Nhân Viên Tư Vấn Kiêm Lễ Tân

1. Lắng nghe những khúc mắt đối với sản phẩm, nhu cầu điều trị của khách hàng để có thể đưa ra lời khuyên tốt nhất cho gói điều trị khách hàng lựa chọn.

2. Đánh giá khách hàng và xác định được nhu cầu cụ thể để có được kế hoạch điều trị tốt và phù hợp nhất. Đồng thời nêu bật tính năng, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ điều trị hiDental và so sánh với sản phẩm, dịch vụ điều trị cùng loại với các Nha khoa khác để thấy được sự khác biệt.

3. Hướng dẫn, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình từ lúc tư vấn, trong - sau quá trình điều trị và quá trình phục hồi.

4. Thu thập những thông tin trong quá trình tư vấn để truyển đạt đến các Bộ phận liên quan.

5. Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới và khai thác nhu cầu của các khách hàng cũ.

6. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

7. Báo cáo hàng tháng

Nhân viên Lễ tân:

1. Theo dõi lịch làm việc của Bác sĩ, phụ tá để đặt lịch hẹn với khách hàng.

2. Tiếp đón khách hàng đến nha khoa, kiểm tra, chuẩn bị hồ sơ khách hàng.

3. Nhập thông tin điều trị, lịch hẹn chăm sóc, thanh toán cho khách hàng.

4. Hướng dẫn khách các chương trình khuyến mãi.

5. Thực hiện trả lời giải đáp thắc mắc khách trên Zalo, fanpage, phone.

6. Nhập thông tin theo dõi theo mẫu của nha khoa.

2. Share doanh thu khi đạt được mức doanh thu đã thỏa thuận.

3. Tăng lương theo hiệu quả làm việc và cam kết đóng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…)

4. Lương tháng 13,+ thưởng

5. Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động tập thể như Team Building, Company Trip, Year End ...

6. Được tiếp cận những thách thức để chinh phục, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển.

7. Được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, trẻ trung.

8. Được đào tạo những kỹ năng mới phục vụ cho công việc.

2. Có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm dịch vụ trực tiếp cũng như qua điện thoại, tin nhắn.

3. Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm.

4. Luôn xem việc giao tiếp với khách hàng là niềm vui.

5. Chịu được áp lực trong công việc.

6. Cẩn thận, kiên nhẫn để đạt được kết quả tốt trong việc kinh doanh.

7. Khả năng giải quyết vấn đề tốt

8. Có hiểu biết và kinh nghiệm từ 1-2 năm về ngành nha khoa, thẫm mỹ, y tế….., đã từng làm nhân viên kinh doanh là một lợi thế

9. Độ tuổi dưới 30t, tốt nghiệp Trung cấp trở lên