Bellman

Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn

Mở cửa xe, mời khách xuống xe

Chủ động mở cửa khách sạn, vận chuyển hành lý vào bên trong

Xác nhận lại số lượng hành lý với khách

Sau khi khách check in, bellman hỏi khách số phòng, rồi hướng dẫn khách đến thang máy để lên phòng

Mở cửa phòng, mời khách vào, hướng dẫn khách cách sử dụng trang thiết bị trong phòng

Đề nghị khách xác nhận lại số lượng hành lý.

Nhận thông báo khách check out, số phòng, số lượng hành lý, thời gian yêu cầu lấy hành lý xuống

Khi khách xuống sảnh thì hướng dẫn khách đến quầy làm thủ tục check out

Khi khách check out xong thì mang hành lý khách chất lên xe

Mở cửa xe, mời khách lên, chào tạm biệt

Ghi vào sổ bàn giao số xe, thời gian, số phòng và số lượng hành lý của khách vừa trả phòng

Chịu trách nhiệm hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu bao gồm: giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi, các thông tin về địa phương, điểm du lịch, địa chỉ ăn ngon, khu vui chơi, ...

Nắm rõ các sản phẩm dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách nếu cần

Chịu trách nhiệm nhận và chuyển phát bưu kiện, fax, tin nhắn, thư,... đến phòng hành chính hoặc cho khách, đảm bảo vận chuyển trong thời gian nhanh nhất; đồng thời ghi chép rõ ràng vào sổ nhật ký làm việc và yêu cầu khách và các bộ phận liên quan ký xác nhận

Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, sạch sẽ và sẵn sàng phục vụ khách

Kiểm tra và thường xuyên thêm mới lượng báo, tạp chí cần thiết tại quầy Concierge

Cảnh giác trước những tình huống bất thường, các đối tượng khả nghi; báo và phối hợp với bộ phận an ninh để xử lý khi cần

Luôn tuân thủ nội quy khách sạn, thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong bộ phận FO và các bộ phận khác

Chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc cũng như nội quy của khách sạn.

Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Tổ trưởng hành lý hay Trưởng bộ phận lễ tân

Lương cứng 7.000.000vnđ/tháng + tiền phí dịch vụ được chia (SVC)

Phụ cấp một bữa ăn/ngày, được cấp phát đồng phục.

Mỗi tuần nghỉ 1 ngày, có đầy đủ phép năm sau khi kết thúc thử việc

Hưởng mọi chế độ theo luật lao động quy định

Được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, một môi trường năng động có nhiều cơ hội phát huy hết khă năng của bản thân.

Tốt nghiệp THPT trở lên , tiếng Anh giao tiếp.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ( đã từng làm khách sạn 3 sao trở lên)

Sức khỏe tốt ( ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế), kỹ năng giao tiếp tốt

Thật thà nhanh nhẹn, chịu khó, trung thực niềm nở tận tình với công việc.

Có nguyện vọng gắn bó lâu dài.

Gửi CV online qua web hoteljob hoặc qua mail hoặc trực tiếp tại khách sạn

Số điện thoại liên hệ: 0919966086 Ms Phượng