Reservation Officer/Nhân Viên Đặt Phòng

- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Kinh doanh & Doanh thu để cập nhật thông tin khuyến mãi, thay đổi (nếu có) và lấy danh sách, chuyến bay khách đoàn;

- Phối hợp với các bộ phận về thu thập, xử lý phản hồi của khách hàng;

- Theo dõi tình trạng phòng trống và giá cả được cài đặt trên hệ thống;

- Thực hiện các công việc đã được hàng ngày: Xử lý các booking hủy, No-show; thông báo và theo dõi việc thanh toán của khách hàng dựa trên điều kiện thanh toán của mỗi xác nhận đặt phòng; rà soát các đặt phòng 1 ngày trước khi khách vào, hỗ trợ bộ phận Tiền sảnh khi có yêu cầu; chuẩn bị back-up trước khi khách vào và cập nhật tới bộ phận liên quan; rà soát danh sách khách chờ và xem lại quỹ phòng mỗi ngày để tối đa hóa doanh thu; rà soát booking bị trùng.

LEAVE - NGÀY NGHỈ

2 day - off per week / Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần

At least 12 Annual Leave per year / Ít nhất 12 ngày phép/năm

ALLOWANCE - TRỢ CẤP

Service charge / Thưởng phí phục vụ hàng tháng

Relocation allowance / Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc

Home leave allowance / Trợ cấp thăm nhà

Rest & Relaxation allowance (depends on job band) / Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc)

INSURANCE - BẢO HIỂM

24/7 Insurance provided by the Resort from start date / Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc

CompulsoryInsurance by Law / Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước

OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC

Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free) / Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí)

Birthday voucher and celebration / Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng

Discount on resort service, IHG employee rate / Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG

- Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát.

- Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý resort, đặt phòng.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin.

Anh/chị vui lòng liên hệ vào giờ hành chính từ 8:30 đến 18:00 vào thứ Hai - thứ Sáu:

- Số điện thoại: +84 2973 683 999 / 0911 815 105 (Phòng Nhân sự)

- Email: Tin đã hết hạn