Sales Manager (Trưởng Phòng Kinh Doanh)

I. Key area/ Công việc chính

• Analysis local market trends and competitor activity to identify business leads

Phân tích xu hướng thị trường trong khu vực và hoạt động của đối thủ nhằm xác định hướng kinh doanh cho khách sạn

• Develop customer accounts and travel within the local area to drive business into the specific hotel/cluster and to increase market/customer share in all revenue streams

Phát triển danh sách khách hàng và chịu trách nhiệm thăm viếng những công ty du lịch trong địa bàn phụ trách nhằm thúc đẩy tình hình kinh doanh khách sạn và mở rộng thị trường/tăng trưởng doanh thu

• Prepare company contracts for the hotel in accordance with current business and pricing conditions (wholesales contract, group contract, corporate contract & long term stay contract)

Chịu trách nhiệm soạn thảo hợp đồng cho khách sạn cùng những điều kiện đi kèm và chính sách giá (hợp đồng công ty du lịch, hợp đồng đoàn, hợp đồng công ty và hợp đồng thuê dài hạn)

• Together with General Manager, formulate a sales program one year in advance and plan week-to-week sales activities with a view to maximizing the use of staff time

Cùng với Tổng Quản lý, xây dựng chương trình bán hàng trước một năm và lên kế hoạch cho các hoạt động bán hàng hàng tuần nhằm tối đa hóa việc sử dụng thời gian của nhân viên

• Responsible for P&L report of Sales & Marketing department each month

Chịu trách nhiệm chuẩn bị báo cáo lời lỗ hàng tháng cho bộ phận Kinh doanh và tiếp thị

• Responsible for building budget & sales expenses for Sales team for whole year

Chịu trách nhiệm xây dựng ngân sách và chi phí cho bộ phận Sales cả năm

• Produce accurate and timely reports that meet the needs of General Manager to include the reporting of sales visit, call made and business leads; weekly report, monthly report, sales plan for next week

Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu của Tổng Giám đốc môt cách chính xác và kịp thời, ví dụ như báo cáo các cuộc thăm viếng công ty du lịch, báo cáo cuộc gọi bán hàng, thăm hỏi khách hàng, báo cáo hàng tuần, báo cáo hàng tháng và kế hoạch sales cho những tuần sắp tới

• Develop relationships with key business customers and foster new business opportunities

Chịu trách nhiệm thắt chặt mối quan hệ với những đối tác chiến lược và thúc đẩy các cơ hội kinh doanh mới cho khách sạn

• Work with Sales team to review, analyze and collaborate on previously unexplored revenue opportunities

Làm việc chặt chẽ với đội ngũ bán hàng trong việc xem xét, phân tích và cộng tác về các cơ hội doanh thu chưa được khám phá trước đó

• Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans

Tích cực tham gia vào công tác chuẩn bị các kế hoạch kinh doanh và hoạt động chiến lược của khách sạn

• Collaborate with Revenue Manager to evaluate business opportunities to include but not limited to configuration and compliance of optimization tools to provide pricing and inventory guidance to all sellers

Phối hợp với Quản lý doanh thu trong việc đánh giá các cơ hội kinh doanh, bao gồm việc sử dụng những chỉ số và tuân thủ các công cụ tối ưu hóa để cung cấp hướng dẫn về giá và lượng phòng trống cho đội ngũ bán hàng

• Cooperate with other departments in the hotel to create an exceptional Guest experience and build strong, comprehensive sales programs

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong việc mang lại cho khách những trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn và xây dựng chiến lược bán hàng mạnh mẽ & toàn diện

To summarize, it is not the intention of this Job Description to limit the scope or responsibilities of the above-mentioned, but to highlight the most important aspects of the position. It is essential that all ambassadors are committed to their jobs and the success of the enterprise and maintain a willingness to accept total flexibility of jobs and duties throughout the hotel.

Tóm lại, mục đích của Mô tả công việc này không nhằm mục đích giới hạn phạm vi hoặc trách nhiệm của các mục đích nêu trên, mà là để làm nổi bật các khía cạnh quan trọng nhất của vị trí này. Điều cần thiết là tất cả các cá nhân đều cam kết với công việc của họ và sự thành công của doanh nghiệp; và duy trì sự sẵn sàng chấp nhận hoàn toàn linh hoạt các công việc và nhiệm vụ trong toàn bộ khách sạn.

II. General area/ Công việc chung

• Build the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with hotel colleagues

Xây dựng tinh thần đồng đội trong khách sạn bằng cách duy trì hiệu quả của các mối quan hệ với đồng nghiệp

• Be willing to have action for hotel emergency procedures

Sẵn sàng tham gia ứng cứu khi khách sạn có sự cố khẩn cấp

• Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform and body language

Duy trì tiêu chuẩn của khách sạn về vệ sinh cá nhân, trang phục, đồng phục và ngôn ngữ cơ thể

• Be polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented

Luôn lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi trường hợp

• Ensure that all activities are carried out honestly, ethically and within the parameters of Vietnamese Law

Đảm bảo mọi hoạt động được thực hiện một cách trung thực, có đạo đức và trong sự cho phép của Luật pháp Việt Nam

• Other tasks assigned by General Manager

Thực hiện những nhiệm vụ được giao bởi Tổng Giám Đốc

• Thu nhập từ: Thỏa thuận theo năng lực
• Chính sách đãi ngộ công bằng, tương xứng.
• Nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
• Khen thưởng CBNV xuất sắc hàng Quý, Năm
• Cơ hội tham gia các hoạt động teambuilding kết nối.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện.
• Được tham gia các chương trình Đào tạo phát triển nội bộ và bên ngoài Tập đoàn.
• Được hưởng chính sách dịch vụ giá ưu đãi hoặc miễn phí trong chuỗi hệ thống khách sạn cao cấp của Alphanam.

• Efficient with MS Office

Thành thạo MS Office

• Excellent English Skill

Tiếng Anh lưu loát

• Excellent Communication

Kĩ năng giao tiếp tuyệt vời

• Open mind

Cởi mở

• Achievement orientated

Có định hướng thành tích

• Customer service orientated

Có định hướng trong chăm sóc khách hàng

• Teamwork

Khả năng làm việc theo nhóm

• Analytical thinking

Tư duy phân tích

• Initiative

Luôn có sáng kiến

• Influence

Có tầm ảnh hưởng

• Relationship building

Khả năng xây dựng mối quan hệ khá tốt

• Strategic vision

Có tầm nhìn chiến lược

• Leadership

Có khả năng lãnh đạo

II. Qualifications/ Trình độ chuyên môn

• Diploma or Vocational Certificate in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.

Văn bằng hoặc Chứng chỉ nghề về Kinh doanh và Tiếp thị, Quản lý khách sạn, Quản trị kinh doanh, hoặc lĩnh vực liên quan sẽ được ưu tiên.

III. Experience/ Kinh nghiệm

• 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.

2 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực hoặc sự kết hợp tương đương giữa học thuật và kinh nghiệm.