Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng

- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.

- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.

- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.

- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn.

- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.

- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện.

- Trực tiếp phỏng vấn, tuyển chọn và đàm phán lương, thưởng, chế độ đãi ngộ với nhân viên mới.

- Chọn lựa những nhân viên có năng lực của bộ phận đảm nhận những vị trí cao hơn, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu công việc.

- Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên.

- Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.

- Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận.Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác khi được ban giám đốc khách sạn giao phó.

- Thu nhập hấp dẫn,hưởng theo năng lực.

- Thưởng các dịp lễ tết,lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh

- Tham gia đầy đủ BHXH,BHYT,BHTN và các chế độ theo luật

- Môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo theo tiêu chuẩn Resort

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 2- 3 năm .

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, trung thực, nhanh nhẹn,có tinh thần trách nhiệm, có tính kỷ luật và tinh thần hợp tác tốt.

- Có tính chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao trong công việc.

- Giao tiếp tiếng Anh. 

- Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt.