MICE SALES MANAGER

• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
• Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.
• Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách.
• Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn.Chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ, KH cũ
• Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
• Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng
• Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của khách sạn.Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
• Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
• Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
• Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
• Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.

• Lương, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến

• Thưởng phí phục vụ hàng tháng theo tình hình doanh thu.

• Môi trường làm việc năng động, thân thiện.

• Được học tập và tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài Công ty.

• Ăn uống theo ca làm việc.

• Xe đưa đón nhân viên.

• Chỗ ở cho nhân viên ở xa.

• Bảo hiểm tai nạn 24 giờ.

• Chế độ bảo hiểm theo quy định.

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

• Am hiểu các sản phẩm của ngành dịch vụ Nhà hàng - khách sạn
• Kinh nghiệm vị trí tương đương 3 năm trở lên
• Chủ động, linh hoạt, nhạy bén trong xử lý vấn đề, tư duy và sáng tạo trong công việc
• Điều hành, lên kế hoạch tổ chức sắp xếp công việc
• Ngoại giao, đàm phán thuyết phục tốt
• Xử lý tình huống tốt, làm việc nhóm
• Thông thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác

• Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp tại PANDANUS RESORT địa chỉ: Số 03 Nguyễn Hữu Thọ, Mũi Né, Phan Thiết, Bình Thuận, hoặc liên hệ PNS để gửi CV qua SĐT 0252.3849849