Reservation Agent
- Hạn nộp: 31/08/2023
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
3
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Giờ hành chính
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
30/07/2023 13:45
Mô tả công việc
Main Scope and General Purpose of Job:
Process and handle guest reservations according to standard procedures and job instructions to achieve average room rate, maximize room occupancy, improve revenue of additional services, and satisfy highest demands of customers.
Direct Responsibilities:
• To make sure that room allocation and rates are in accordance with the request and confirmation.
• To maintain good performance of reservation area.
• To carefully read the logbook and do the necessary follow up as required.
• To be fully knowledgeable of the Reservation Standard Service Procedure.
• Ensure that VIP, Corporate Guest, Loyalty Programs, Return Guest … are recognized properly and rooms are allocated as required.
• To update the reservations filing such as corporate rates, contract rates and special rates.
• Be thoroughly knowledgeable of all hotel facilities and Food & Beverage outlets and their time of operation.
• Following the required Telephone Courtesy
• To refer any guest complaint or misunderstanding to your supervisor and management and follow up all guest request and complaint and to establish preventive actions from future recurrence
• To respect all hotel property and to minimize wastage
• To maintain good working relationship other departments. Travel Agents and Corporate Contacts.
• Maximize using guest name
• To regularly check the groups block and release the space if not materialized to support Reservation Supervisor
• To be familiar with PMS, GDS, Channel manager … to support revenue in manage inventory.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
Môi trường quốc tế chuyên nghiệp
- Competitive salary range
Mức lương cạnh tranh
- Competitive benefit packages
Quyền lợi cạnh tranh
Yêu cầu công việc
EXPERIENCE
Experience in a similar position at 5 star/ 4 star Hotel more than 3 year
Ability to work in a computer based, multi-task environment.
Fluently English.
OTHER SKILL REQUIREMENTS
• Must be able to work independently with little supervision
• Must be familiar with all hotels procedures, regulations.
• Strong work ethic
• Ability to work under pressure
• Flexibility to work late shifts
• Methodical and well organized
• Excellent interpersonal and communication skills
• Strong organizational, planning and analytic skills
Yêu cầu hồ sơ
- CV and Cover Letter to: Tin đã hết hạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Khối Xuyên Trung, Cẩm Nam, Hội An, tỉnh Quảng Nam, Vietnam
Nằm bên dòng sông Hoài thơ mộng, với tầm nhìn rộng mở hướng về phố cổ Hội An thanh bình, khu nghỉ dưỡng Bay Resort Hội An với 128 phòng suite và biệt thự được thiết kế trang nhã sẽ là điểm dừng chân lý tưởng cho những ngày nghỉ mộng mơ cùng Hội An. Sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm Phố Cổ, khu nghỉ dưỡng mang đến những trải nghiệm ẩm thực kỳ thú, một hành trình khám phá bản thân thông qua những bài trị liệu độc đáo tại khu Spa. Bay Resort Hội An sẽ là chuyến tàu chở bạn về những ngày quá vãng, những kỷ niệm hoa niên và thuở Hội An còn là một thương cảng vàng son.
Thông tin liên hệ
- Ms. Phương