Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng (Dự án Bệnh viện Sun Health care)

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Cơ sở y tế

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
17/03/2025 16:47

Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng: set up tiêu chuẩn dịch vụ, tiêu chuẩn nhân sự… của lễ tân, thu ngân, tổng đài, nhân viên bảo hiểm
Xây dựng các quy trình/quy định của phòng Chăm sóc khách hàng và các quy trình phối hợp
Lập và quản lý ngân sách hoạt động, kế hoạch chi phí của phòng
Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
Phối hợp giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đưa ra phương án xử lý thích hợp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty và hạn chế tình trạng lặp lại hoặc tái diễn
Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Lương và chế độ phúc lợi hấp dẫn, cạnh tranh
Hỗ trợ nhà ở, cơm ca 2 bữa/ ngày đối với các ứng viên không phải người địa phương (không phải người Hòa Bình).
Làm việc tại Tập đoàn có môi trường làm việc Tốt nhất Châu Á
Các khoản thưởng, phụ cấp và chế độ hấp dẫn khác theo quy định của công ty.

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Du lịch khách sạn hoặc các ngành tương tự
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 03-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc du lịch khách sạn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng giao tiếp, tư duy chăm sóc khách hàng
Sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ email Tin đã hết hạn hoặc liên hệ số điện thoại 0869772626 để biết thêm chi tiết.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Quy mô: 1.000 - 4.999
3rd Floor, 13 Hai Ba Trung st. Hoàn Kiem Dist. Hanoi. Vietnam.
https://sunhospitality.com.vn/
Sun Hospitality Group là khối du lịch nghỉ dưỡng thuộc Tập đoàn Sun Group, sở hữu chuỗi Khách sạn, Resort nghỉ dưỡng 5 sao đẳng cấp quốc tế trải dài ba miền Bắc, Trung, Nam như Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Resort Da Nang, Novotel Danang Premier Han River, Mercure Danang French Village Bana Hills, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Premier Village Phu Quoc, Premier Residences Phu Quoc, M. Gallery Sapa, ... Các Resort và Khách sạn này được Quản lý bởi các Tập đoàn Quản lý Khách sạn nổi tiếng hàng đầu thế giới như IHG, Marriott, Accor, Rosewood, ... Sun Hospitality Group luôn không ngừng xây dựng và phát triển thương hiệu cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, sân golf, suối nước nóng và các dịch vụ vui chơi giải trí. Để có thể theo đuổi những mục tiêu mong muốn, chúng tôi đang tìm kiếm và tuyển dụng các tài năng ngành dịch vụ để gia nhập mái nhà Sun Group nói chung và Sun Hospitality Group nói riêng. Hãy tham gia cùng SHG để khẳng định sự thành công của bạn!