NHÂN VIÊN LỄ TÂN

• Ưu tiên:Nam
• Thực hiên công tác check in - check out đối với khách hàng
• Luôn giữ ở chế độ online kênh fan page, tiếp nhận những phản ánh từ khách và phản hồi thông tin đến khách hàng.
• Tếp nhận thông tin qua điện thoại bàn (không để chuông reo quá 03 lần), nhận booking, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
• Tiếp nhận các booking kênh OTA, xử lý các booking đúng quy trình.
• Trả lời, phản hồi thông tin đến khách hàng hoặc chuyển thông tin đến Quản lý các bộ phận liên quan kịp thời xử lý và giải quyết, sau đó phản hồi đến khách hàng.
• Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng. - Phối hợp giải quyết các vấn đề nhanh nhất.
• Không dùng điện thoại cá nhân hoặc các kênh thông tin cá nhân để trao đổivới khách hàng.
• Nắm rõ thông tin về sản phẩm, các chương trình, khuyến mãi, tri ân của Kunkin dành cho khách hàng. Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
• Hoàn tất thanh toán phí thuê phòng trước khi khách check in. các trường hợp khác phải báo cáo và xin ý kiến FOM
• Hoàn tất thanh toán phí dịch vụ cộng thêm nếu có trước khi hoàn trả CMND/ Passport.
• Thanh toán để xác nhận booking của các booking kên OTA.
• Thu phí thuê của khách dài hạn khi khách thanh toán trực tiếp tại quầy
• Báo cáo doanh thu của ca.

- Được ký HĐLĐ chính thức.

- Được Off 1 ngày trong tuần. nghỉ phép năm theo quy định

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

- Thưởng KPIs, Lễ/Tết và các chế độ Phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

- Tiền Service charge

- Du lịch định kì 1 năm/ lần

- Cơm trưa nhân viên

- Sinh nhật nhân viên tổ chức theo tháng

• Chỉ tuyển: Nam
• Trung thực, siêng năng, chịu khó, có trách nhiệm.
• Tuổi từ 18 - 30.

01 bản Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.

01 bản sao y công chứng Thẻ căn cước công dân.

01 bản sao y công chứng bằng cấp và chứng chỉ (nếu có).

01 Giấy khám sức khoẻ bản chính.

01 tấm hình thẻ 3x4 hoặc 4x6.

Số tài khoản ngân hàng Vietinbank (nếu có).

Mã số thuế TNCN (nếu có).