Nhân Viên Booker

- Theo dõi hành trình của khách cho đến khi kết thúc hành trình.

- Cập nhật các chính sách giá, khuyến mãi của các hãng hàng không, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yên cầu của khách.

- Kết hợp với phòng truyền thông để có thông tin nhanh nhất cho khách hàng.

- Liên tục tìm các biện pháp để cải tiến không ngừng các hoạt động chăm sóc khách hàng.

- Tham gia các cuộc họp liên quan đến đối tác (trong và ngoài nước) khi có yêu cầu.

- Hỗ trợ nhóm trong các yêu cầu liên quan khi được sự phân công của quản lý.

- Huấn luyện nhân sự mới trong công tác liên quan kỹ thuật nghiệp vụ (nếu có).

- Thực hiện các báo cáo theo sự phân công và chỉ định của Quản lý.

- Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện đúng quy trình làm việc.

- Các chế độ khác như nghỉ lễ, nghỉ tết, phép năm , thăm quan du lich hàng năm;

- Được hưởng các quyền lợi theo quy định;

- Các chế độ khác theo quy chế, quy định của công ty và Luật lao động.

- Môi trường làm việc công bằng, minh bạch, thân thiện, cởi mở, năng động và trẻ trung.

- Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú; các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần Cán bộ nhân viên và người thân, Teambuilding, Gala cuối năm;

- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; BHYT, BHXH; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt của Bảo Việt.

- Thành thạo các thủ tục đặt và xuất vé máy bay bao gồm: quốc tế và nội địa.

- Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel,…).

- Xử lý các tình huống phát sinh của khách hàng.

- Kinh nghiệm làm việc trong các đại lý du lịch, đai lý chuyên về bán vé máy bay: từ 3 năm.

- Tiếng anh từ giao tiếp cơ bản.

- Có tính cẩn trọng, độc lập trong công việc.

- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và khách hàng.

- Khả năng tương tác đội nhóm và chịu áp lực tốt

- Làm việc dưới sự phân công của quản lý trực tiếp.