Nhân viên Hành lý (Bellman)

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ khách hàng vận chuyển hành lý đến và đi từ phòng khách sạn, đảm bảo an toàn và hiệu quả.
• Thực hiện việc giao nhận các vật phẩm như báo, tài liệu, bưu phẩm cho khách và các bộ phận liên quan.
• Cung cấp thông tin chi tiết về các tiện nghi trong phòng và các dịch vụ của khách sạn một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
• Hỗ trợ khách hàng trong các yêu cầu đặc biệt hoặc công việc phát sinh theo phân công của quản lý.
• Đảm bảo khu vực sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng chào đón khách.
• Tuân thủ các quy định và quy trình của khách sạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, cùng cơ hội phát triển thu nhập thông qua các khoản thưởng và phụ cấp.
• Chế độ đãi ngộ đầy đủ:
  • Được đóng Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT) và Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Nhà nước.
  • Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách ưu việt của Công ty.
• Môi trường làm việc lý tưởng:
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, tạo điều kiện phát triển lâu dài.
  • Cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và thăng tiến trong sự nghiệp.

• Ngoại hình chuyên nghiệp:
  • Luôn giữ diện mạo gọn gàng, sạch sẽ, chuẩn mực theo quy định của khách sạn.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc:
  • Có khả năng giao tiếp bằng lời nói lưu loát, rõ ràng, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
  • Sử dụng ngôn ngữ cơ thể chuyên nghiệp, thể hiện sự niềm nở và sẵn lòng hỗ trợ.
• Thái độ và tính cách:
  • Thân thiện, hòa nhã, luôn nở nụ cười và chào đón khách hàng.
  • Có tính cách mạnh mẽ, tự tin trong giao tiếp và xử lý tình huống.
  • Thể hiện sự quan tâm chân thành đến nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng.
  • Luôn sẵn lòng giúp đỡ đồng nghiệp và khách hàng trong mọi tình huống.
• Kỹ năng xử lý tình huống:
  • Có khả năng lắng nghe và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp, khéo léo và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Thể chất:
  • Có sức khỏe tốt, đáp ứng được yêu cầu về việc di chuyển, mang vác hành lý và đứng trong thời gian làm việc.
• Yêu cầu khác:
  • Giới tính: Nam
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương tự trong ngành dịch vụ khách sạn.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
  • Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và tỉ mỉ.

Please send your CV to us:

• Zalo Ms. Phương: 0933 617 101