Lễ Tân Khách sạn - Bellman

1. Kiểm tra booking và phân phòng cho các khách đến ngày hôm sau, đặc biệt quan tâm đến các khách quan trọng và khách quay lại, hay các khách có yêu cầu đặc biệt.

2. Chuẩn bị thư chào đón khách, bì đựng chìa khoá và các vật dụng liên quan trước khi khách đến.

3. Chào đón khách ngay khi họ đến khách sạn và làm thủ tục cho họ nhận phòng theo đúng tiêu chuẩn và quy trình.

4. Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách.

5. Giữ bí mật thông tin cá nhân và số phòng của khách tại quầy lễ tân cũng như qua các cuộc hội thoại qua điện thoại.

6. Luôn chào hỏi khách một cách lịch thiệp và thân thiện, với nụ cười và gọi tên của họ.

7. Lấy yêu cầu đặt phòng ngay tại quầy lễ tân khi bộ phận đặt phòng đã hết giờ làm việc và cập nhật tất cả các đặt phòng phát sinh cho nhân viên đặt phòng vào ngày hôm sau.

8. Nhận phòng khách trả một cách lịch thiệp và chính xác, đảm bảo khách rời khách sạn với một ấn tượng tích cực về đội ngũ phục vụ khách.

9. Đảm bảo thông tin trên tờ khai đăng ký khách phải đúng và đầy đủ theo luật định yêu cầu, hang ngày kết hợp với tổ hành lý để thực hiến báo cáo lưu trú đầy đủ.

10. Phối hợp với tổ hành lý / lái xe để xử lý các thư từ, thư điện tử, tin nhắn, kiện hàng, hoa, quà hay các phẩm vật khác của khách.

11. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Được hưởng lương, thưởng theo năng lực, service charge;

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến;

- Được tham gia các khóa đào tạo tại Công ty, công ty thành viên, Tập đoàn;

- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa do công ty tổ chức (thể thao, văn nghệ, du lịch,...);

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động (Công đoàn, Bảo hiểm,...) và theo quy định của công ty;

- Được hưởng chế độ nghỉ dưỡng tại các khu quần thể trong Tập đoàn.

- Giới tính: Nam/ Nữ;

- Trình độ: tốt nghiệp chuyên ngành liên quan
- Ứng viên đã có kinh nghiệm đối với vị trí ứng tuyển

Ứng viên quan tâm đến công việc vui lòng nộp hồ sơ tại: Phòng Nhân sự- FLC Luxury Resort Vĩnh Phúc, Xã Vĩnh Thịnh, Huyện Vĩnh Tường, Tỉnh Vĩnh Phúc hoặc CV qua email: Tin đã hết hạn

Hồ sơ bao gồm:

- Sơ yếu lý lịch;

- Bản tóm tắt quá trình làm việc và kinh nghiệm công tác;

- Anh 4x6;

- Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan.

Để biết thêm thông tin chi tiết liên hệ Phòng Nhân sự theo số điện thoại: 0981 450 486 - Mrs Thanh