Nhân viên CSKH- Khách sạn

- Tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ khách khi cần để đảm bảo sự hài lòng và thoái mái trong thời gian lưu trú.

- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại gọi đến của khách hàng để cung cấp các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của khách sạn, cũng như thực hiện các dịch vụ đặt phòng/hủy phòng hay ghi nhận thông tin cụ thể về những phàn nàn của khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết bất kể phàn nàn/vấn đề nào của khách một cách nhanh nhất với thái độ nhã nhặn, lịch sự để có thể để duy trì dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất.

- Có trách nhiệm chuyển những vấn đề/yêu cầu đặc biệt chưa được giải quyết của khách mà vượt quá thẩm quyền quyết định đến những bộ phận chuyên trách tiến hành điều tra/giải quyết.

- Lương: Lương cơ bản+ Thưởng service charge ngay trong thời gian thử việc

- Hỗ trợ 01 bữa ăn trong ca

- Ngày nghỉ: được nghỉ 4 ngày/ tháng

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước khi ký HĐLĐ chính thức;

- Hưởng chế độ ngày nghỉ phép, lương tháng 13 và các chế độ khác tuân thủ Luật Lao Động và quy định của công ty.

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.

- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

Các ứng viên quan tâm gửi hồ sơ theo địa chỉ:

Phòng HC-KT TH: 0362.833.951/mail: Tin đã hết hạn

Khách sạn Canvas Đà Nẵng- 234 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng

Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn