Reservation Supervisor-Giám sát đặt phòng

2. Nắm được các thông tin đặt phòng của khách: Họ và tên khách, số điện thoại liên lạc, tên công ty hoặc đại lí (nếu có), ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá phòng, người ở cùng (nếu có), phương thức thanh toán, các yêu cầu đặc biệt của khách.

3. Kiểm tra tình trạng phòng sẵn có và giá phù hợp với yêu cầu của khách.

4. Kiểm soát số lượng phòng trống mở bán trên các trang đặt phòng online.

5. Bán chéo (nếu có) và chốt đặt phòng. Bán chéo (cross – sale) có nghĩa là giới thiệu thêm dịch vụ, sản phẩm khác để khách hàng có thể tham khảo, sử dụng.

6. Tạo thông tin đặt phòng trên hệ thống.

7. Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có).

8. Lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách.

9. Tiếp nhận phản hồi của khách về dịch vụ phòng, báo cáo cấp trên

10. Phối hợp với bộ phận kế toán hoàn thành các thủ tục sau khi khách ở như cung cấp chứng từ, booking gốc, phiếu trả hoa hồng và các giấy tờ liên quan.

11. Thực hiện các yêu cầu công việc khác của cấp trên.

- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, trẻ trung và hiện đại

- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập không giới hạn cho người có năng lực

- Được tham gia BHXH theo quy định của nhà nước

- Hỗ trợ ăn cơm ca.

1. Tốt nghiệp đại học trở lên ở bất kì lĩnh vực nào.

2. Có kinh nghiệm, kiến thức nền về ngành dịch vụ.

3. Giao tiếp tốt, sử dụng thuần thục Tiếng Anh.

• Sơ yếu lý lịch dán ảnh có xác nhận của địa phương;
• Chứng minh thư nhân dân; sổ hộ khẩu; giấy khai sinh photo công chứng.
• Giấy khám sức khỏe bản A3, thời hạn không quá 6 tháng.
• Các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
• Hotline tuyển dụng - Ms Duong 0988010296/0866590086
• Email: Tin đã hết hạn
• Địa chỉ: A9, Lô 1, KDC Đông Hùng Thắng, Bãi Cháy, Hạ Long, Quảng Ninh