E - commerce Executive

1. Chịu trách nhiệm cập nhật, bổ sung, sửa đổi các chương trình khuyến mại, campaign trên website và các trang OTA khi có các chiến lược giá mới

2. Theo dõi đối thủ trực tiếp/gián tiếp trên các kênh bán hàng

3. Thực hiện việc cập nhật tình trạng phòng trên các kênh online, kịp thời đóng/mở và bổ sung số lượng phòng bán để tối ưu hóa công suất phòng

4. Giải đáp thắc mắc của khách về dịch vụ khách sạn, quy trình đặt phòng, thanh toán, hỗ trợ khách các thông tin cần thiết và giải đáp các vướng mắc của khách.

5. Cập nhật và cải thiện nội dung/hình ảnh trên website và các trang OTA

6. Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện tốt hơn nội dung/hình ảnh/chất lượng của sản phẩm 7. Làm báo cáo tuần/tháng và các báo cáo về kết quả thực hiện các chương trình khuyến mại, đưa ra ý kiến đánh giá, nhận định về tính hiệu quả của các chương trình

8. Phối hợp với các bộ phận tại quần thể như đặt phòng, lễ tân, kế toán... nhằm đạt hiểu quả cao nhất trong việc giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách và nâng cao chất lượng dịch vụ

9. Các nhiệm vụ được giao khác theo phân công của cấp trên

- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về BHXH/ BHYT/BHTN cho nhân viên

- Bảo hiểm tai nạn 24/7

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp tốt

- Chế độ giảm giá phòng ở và nhà hàng tại các khách sạn thuộc tập đoàn quản lý

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan. Ưu tiên đã từng làm việc tại các khách sạn,

resort 4-5*.

- Biết cách khai thác tốt những thông tin trên mạng và các mối quan hệ xã hội, đã từng làm việc với Booking, Agoda...

- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục.

- Có khả năng phối hợp, báo cáo và chủ động trong công việc.

- Thành thạo tiếng anh & tin học văn phòng.

Please send CV to: 274 Vo Nguyen Giap, My An, Ngu Hanh Son, Da Nang or email: Tin đã hết hạn