Customer Service

Hạn nộp: 28/04/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
18/04/2023 11:54

Mô tả công việc

- Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng trong thời gian khách lưu trú

- Cùng với bộ phận lễ tân, bell chuẩn bị để đón tiếp khách đến và tiễn khách đi

- Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng như giá phòng, các yêu cầu đặc biệt: sinh nhật, kỷ niệm, ngày cưới, …

- Đảm bảo các thông tin về sinh nhật, kỷ niệm dịp đặc biệt, của khách hàng luôn được cập nhật hàng ngày cho các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tư vấn, cung cấp các thông tin về các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng : dịch vụ đưa đón sân bay, tour, vé xem các chương trình nghệ thuật…

- Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói

- Khảo sát mức độ hài long của khách hàng và tiếp nhận phản hồi từ khách

- Hỗ trợ bộ phận lễ tân làm thủ tục check -in và check out khi cần thiết

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú

- Hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn cùng để lại ấn tượng sâu sắc nhất cho khách hàng trong và sau thời gian lưu trú.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận khi phỏng vấn

- Đãi ngộ khác: Lương tháng 13, thưởng theo doanh thu

- Các chế độ theo luật lao động

- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Thái độ chuyên nghiệp, có trách nhiệm.

- Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn, làm việc nhóm tốt.

- Ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương.

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

Yêu cầu hồ sơ

Nộp trực tiếp hoặc ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn
Liên hệ Mrs Vân 02437151699

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Flower Garden

Theo dõi

Chat

Quy mô:
46 Nguyễn Trường Tộ - Ba Đình - Hà Nội
https://www.flowergardenhotel.com.vn
Chào mừng Quý khách đến với khách sạn Flower Garden! Tọa lạc ngay trung tâm của thủ đô Hà Nội, Khách sạn Flower Garden sẽ mang lại cho quý khách một kỳ nghỉ thật ấn tượng và khó quên. Khách sạn Flower Garden nằm ngay tại trung tâm Hà Nội liền kề với khu Phố Cổ, Hồ Trúc Bạch, Hồ Tây.Chỉ với 5 phút đi bộ quý khách có thể đi tới Chợ Đồng Xuân, và các điểm du lịch trong thành phố. Với 83 phòng nghỉ đạt tiêu chuẩn Quốc tế 4 sao được thiết kế mang phong cách hiện đại truyền thống rất sang trọng và ấm cúng. Phòng ngủ được trang bị hiện đại, tiện nghi: Truyền hình vệ tinh Quốc tế, Điện thoại kết nối Quốc tế, WIFI Internet băng thông rộng, Két điện tử, Minibar, trà, cà phê và nước khoáng miễn phí. Phòng tắm được trang bị bồn tắm và vòi tắm massage với thiết kế tiện nghi sang trọng sẽ mang đến cho quý khách những giây phút thư giãn tuyệt với nhất. Đến với khách sạn Flower Garden, quý khách sẽ hoàn toàn hài lòng với sự phục vụ tận tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên khách sạn thân thiện và mến khách.