Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 20/04/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Ninh Hòa - Khánh Hòa

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
10/07/2023 23:43

Mô tả công việc

Có kiến thức về tất cả các sản phẩm dịch vụ của khách sạn bao gồm loại phòng, giá phòng, các đặc trưng, cơ sở vật chất, nhà hàng ẩm thực, spa, câu lạc bộ sức khoẻ…

Có kiến thức hoàn thiện về các chính sách và quy trình của khách sạn.

Tiến hành kiểm tra phòng và khu vực công cộng theo yêu cầu.

Nhận, giải quyết và trả lời các tin nhắn, mail và điện tín của khách đúng giờ theo các tiêu chuẩn của khách sạn.

Hỗ trợ việc đặt phòng cho khách khi được yêu cầu.

Đảm bảo rằng các thông tin về khách sạn luôn được cập nhật bao gồm các loại phòng, giá phòng, nét đặc trưng, cơ sở vật chất, nhà hàng ẩm thực, spa, trung tâm thể hình…

Luôn cập nhật các chính sách và quy trình của khách sạn.

Hỗ trợ công viêc cho các khu vực khác của khách sạn khi được yêu cầu.

Thực hiện các nhiệm vụ được chỉ định bởi giám sát.

Đề xuất các phương án thay thế để đáp ứng các nhu cầu và mong đợi của khách.

Hoàn thành tất cả các nhiệm vụ khách sạn trước khi kết thúc ca làm việc.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

- Bữa ăn ca theo quy định

- Hưởng phí phục vụ hàng tháng

- Cơ hội du lịch hàng năm cùng công ty

- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi

Yêu cầu công việc

Giao tiếp tiếng anh lưu loát và/hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế

Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 01 năm ở Hotels/Resorts 5 sao

Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng

Có kỹ năng giao tiếp, bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Yêu cầu hồ sơ

Vui lòng nộp hồ sơ online

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

TTC Van Phong Bay Resort

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Đông Cát, Phường Ninh Hải, Thị xã Ninh Hòa, Tỉnh Khánh Hòa
Mệnh danh là một trong những bãi biển đẹp nhất Việt Nam, cách trung tâm thành phố Nha Trang khoảng 49km về phía Nam, TTC Vân Phong Bay Resort là tổ hợp khách sạn - ẩm thực – giải trí đa tiện ích đẳng cấp quốc tế, hứa hẹn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm trọn vẹn, những tiện ích đa dạng, dịch vụ ân cần tận tâm cùng thế giới ẩm thực phong phú với các hoạt động giải trí đỉnh cao, vui tươi, sôi động ngày đêm – Một điểm đến đáp ứng vạn nhu cầu.