[Best Western Hạ Long] Reservation Supervisor

2. Hỗ trợ chức năng và hướng dẫn chuyên môn cho nhân viên Đặt phòng.

3. Tương tác với khách hàng ngay cả ở bên ngoài khách sạn.

4. Hợp tác, phối hợp và giao tiếp với các bộ phận khác của khách sạn theo yêu cầu.

5. Đảm bảo rằng tất cả các thông tin thích hợp được ghi lại và cung cấp cho tất cả nhân viên của Bộ phận.

6. Đảm bảo tất cả khách hàng thông thường, khách hàng thường xuyên, khách hàng thành viên được ưu tiên đặt phòng.

7. Đảm bảo tất cả các dữ liệu đặt phòng được nhập vào máy tính hệ thống.

8. Theo dõi đầu vào hàng ngày của từng yêu cầu đặt phòng, đảm bảo nhập đúng vào hệ thống.

9. Đảm bảo rằng tất cả các thư từ đặt phòng đều được lưu giữ.

10. Đảm bảo các yêu cầu đặt phòng từ khách thường xuyên và khách hàng thành viên được xử lý theo quy trình.

11. Đảm bảo rằng tất cả các thư từ đặt phòng phải có sẵn, có đủ, mọi điều chỉnh đã thực hiện trước đó phải được kiểm tra cho tất cả các lần đến.

12. Bảo quản tài liệu lưu trữ.

13. Phối hợp với Quản lý Kế toán công nợ về các tài khoản.

14. Đảm bảo các báo cáo hàng tháng được chuẩn bị đầy đủ.

15. Đảm bảo tất cả nhân viên của Bộ phận đặt phòng được đào tạo kịp thời và hợp lý.

16. Tổ chức cuộc họp của bộ phận hàng tháng.

17. Đảm bảo cả nhóm thực hiện các kỹ năng Marketing khách lẻ và tối đa hóa doanh số bán hàng.

18. Chuẩn bị Báo cáo dự báo 10 ngày hàng tuần.

19. Chuẩn bị báo cáo tình trạng phòng hai tuần một lần và cập nhật bảng năng suất cho phù hợp, theo dõi các thay đổi hàng ngày.

20. Theo dõi và điều phối dịch vụ xe limousine, đưa ra số liệu năng suất hàng tháng.

21. Theo dõi, kiểm soát hệ thống đặt phòng về số lượng phòng mở bán và lượng phòng trống

22. Bảo trì và cập nhật giá phòng trong Opera.

23. Đảm bảo quy trình báo cáo buổi sáng được thực hiện hàng ngày.

24. Giám sát tất cả các thị thực của khách được giải quyết đúng cách và kịp thời.

• Mức lương cạnh tranh.
  
• Trợ cấp đối với F0 (Covid), trợ cấp nghỉ dịch, trợ cấp nhà xa…
• Thời gian làm việc ưu đãi: 5,5 ngày/tuần
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo Quy định Pháp luật
• Phí dịch vụ hàng tháng (Service charge -Tỷ lệ 80%) và rất nhiều ưu đãi dành riêng cho CBNV Tập đoàn.

- Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Kinh tế.

Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Economics.

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương của các KS 5 sao tiêu chuẩn quốc tế

At least 3 years working experience in relevant international 5 star hotel

1. Sơ yếu lí lịch (có chứng thực của địa phương trong vòng 06 tháng trở lại,bắt buộc);

2. Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng nghiệp vụ của ứng viên (có chứng thực hoặc đối chiếu với bản gốc, bắt buộc);

3. Bản sao Hộ khẩu , Bản sao CCCD, Bản sao giấy khai sinh (Có chứng thực, bắt buộc);

4. 01 bản sao CCCD (Không chứng thực, bắt buộc)

5. Phiếu lý lịch tư pháp số 2 (Bắt buộc);

6. 4 ảnh 4*6, 4 ảnh 3*4 (bắt buộc);

7. Giấy khám sức khỏe (Tại TT Y tế hoặc BV đa khoa tuyến tỉnh, huyện hoặc CDC của tỉnh, bắt buộc);

8. Quyết định thôi việc đơn vị cũ, số BHXH (nếu có);

9. Giấy xác nhận tiêm vaccine Covid-19 (bản photo hoặc bản chụp mã QR trên ứng dụng PC covid, nếu có)

Ứng viên quan tâm, vui lòng gửi CV về Hotline (Zalo): 0862 618 088 hoặc nộp trực tiếp tại KS BWP Sapphire H Long - Số 1 Bến Đoan, Phường Hòn Gai, TP. Hạ Long