Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Chi nhánh Huế)

Thông tin cơ bản

Số lượng
10

Nơi làm việc
Thành Phố Huế - Huế

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
N/A

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
04/04/2023 14:58

Hỗ trợ khách hàng tại Mỹ sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế trên Haloki.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ Haloki qua tất cả các kênh.
Tư vấn, cung cấp thông tin các dịch vụ trên Haloki mà khách hàng quan tâm.
Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại, kênh điện tử hoặc các kênh khác.
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý chính xác các giao dịch liên quan đến nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế trong phạm vi được phân công; hoặc chuyển cho cấp quản lý trực tiếp/bộ phận liên quan giải quyết theo đúng quy trình.
Giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể với các dịch vụ trên Haloki.
Theo dõi chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi dùng dịch vụ. Chăm sóc khách hàng hiện hữu được phân công quản lý.
Thực hiện các báo cáo liên quan đến công việc phụ trách.
Những yêu cầu về công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Môi trường làm việc năng động quy mô toàn cầu, thân thiện, có cơ hội thăng tiến cao trong tương lai.
Lương cơ bản + tiền tăng ca + trợ cấp.
Đánh giá tăng lương định kỳ theo quy định của Công ty.
Chính sách Bảo hiểm và quyền lợi người lao động theo Luật BHXH.
Du lịch hàng năm đẳng cấp từ 4 sao, 5 sao cùng Công ty ở trong và ngoài nước.
Làm việc trực tiếp với cấp quản lý, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo, môi trường năng động và bứt phá.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng mềm, kiến thức liên quan đến lĩnh vực chuyên môn.

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Khối Kinh tế/Tài Chính/Ngân hàng/Quan hệ công chúng/Ngoại ngữ hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm việc ở ngân hàng hoặc công ty tài chính quốc tế; Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế.
Có kiến thức về các sản phẩm tài chính, dịch vụ chuyển tiền quốc tế.
Hiểu biết pháp luật tại Mỹ liên quan đến lĩnh vực chuyển tiền quốc tế.
Sử dụng tiếng Anh thành thạo.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; giải quyết vấn đề linh hoạt.
Giọng nói dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp; không mang âm hưởng địa phương.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel).
Có thể làm việc linh hoạt về thời gian, làm việc theo ca.
Làm việc theo khung giờ Mỹ.

- CV

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Quy mô: 100 - 499
Tòa nhà HAHALOLO, 400/8B - 400/10 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.
https:// https://www.hahalolo.com/
Hahalolo là nơi cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA - Online Travel Agent) và Thương mại điện tử (E-Commerce) trên nền tảng mạng xã hội. Là công ty đi đầu trong lĩnh vực mạng xã hội (Social Network) tại Việt Nam và trên thế giới, Hahalolo đã sở hữu và phát triển với hệ sinh thái đa dạng như: tour, vé máy bay, khách sạn, mua sắm trực tuyến,… Trong quá trình hơn 5 năm hình thành và phát triển đã giúp mạng xã hội Hahalolo ngày càng thấu hiểu về thị trường du lịch, mang đến những giải pháp đa dạng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp về du lịch, khách sạn, nhà hàng,... Giờ đây, mạng xã hội Hahalolo đã và đang trên đà không ngừng mở rộng. Với tầm nhìn chiến lược là công ty phát triển mạng xã hội du lịch & tích hợp tiên phong đầu tiên trên thế giới, Hahalolo luôn tìm kiếm những cộng sự khao khát với sứ mệnh mang đến cho người dùng toàn cầu những trải nghiệm mới mẻ và thú vị, tạo ra một sân chơi tiềm năng lành mạnh và đáp ứng mọi nhu cầu của cuộc sống.