Nhân viên Lễ tân

Hạn nộp: 17/06/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
18/04/2023 11:44

Mô tả công việc

1. Thực hiện quy trình check-in, check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn

2. Tư vấn, bán dịch vụ cho khách

- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, gym,...

- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan,...

3. Phục vụ khách trong thời gian lưu trú

- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại - địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng…

- Giải quyết các nhu cầu của khách hàng: Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách, hỗ trợ đặt vé máy bay/tàu hỏa,....

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.

5.Các công việc khác

- Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học

- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…

- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-training khi được khách sạn tạo điều kiện.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên,...

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản + thưởng service charge

- Hỗ trợ ăn giữa ca

- Thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Tập đoàn Sun Group (Ma, chay, hiếu, hỷ,...)

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm trên 01 năm với vị trí tương đương tại các Khách sạn/resort 5*

- Ngoại hình khá, hình thức bên ngoài có duyên, dễ tạo thiện cảm (Ưu tiên nữ cao từ 1m58, nam cao từ 1m70)

- Giao tiếp cởi mở, thân thiện. Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe

- Tiếng Anh thành thạo

- Có sức khỏe tốt. Làm được ca linh hoạt

Yêu cầu hồ sơ

Bấm nút NỘP HỒ SƠ ỨNG TUYỂN để gửi CV

Email: Tin đã hết hạn

Phone: 036.956.0421

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Oakwood Hạ Long

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Số 09 - Đường Hạ Long, P. Bãi Cháy, TP. Hạ Long
Oakwood Ha Long Oakwood Ha Long is an unique luxury resort along Baichay Coastline offers the most breathtaking scenery towards Ha Long Bay. Discover a haven of opulence in our villas at Oakwood Ha Long, where every detail is meticulously crafted to capture the essence of the bay's tropical beauty. Each villa boasts a private garden, perfect for hosting delightful family BBQ gatherings, creating cherished moments surrounded by nature. For an elevated experience, our sea-view villas redefine luxury by offering exclusive access to a private outdoor pool. Immerse yourself in the joy of shared moments with your loved ones, creating lasting memories through exciting parties and relaxation in the privacy of your own aquatic haven. As our valued guest, you'll enjoy complimentary bicycles, hassle-free private parking, and access to our outdoor swimming pool and well-equipped fitness center. Indulge in a culinary journey at our on-site restaurants or let your little ones explore the wonders of our children's club. Unwind in our shared lounge or stay connected with complimentary WiFi throughout the property. For a touch of relaxation, our accommodation features dry saunas, and in the evenings, you can enjoy curated entertainment or opt for the convenience of room service.