LỄ TÂN KHÁCH SẠN NESTA CẦN THƠ

Thành thạo việc làm thủ tục nhận và trả phòng của khách theo quy trình

Đăng ký thông tin của khách, bảo đảm thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách

Sắp xếp, phân bổ phòng theo yêu cầu của đặt phòng, đảm bảo thỏa mãn yêu cầu của khách, theo các điều khoản về loại phòng và giá áp dụng

Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và dịch vụ khách sử dụng

Chăm sóc khách hàng

Trao đổi với khách hàng qua điện thoại theo tiêu chuẩn

Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp

Đảm bảo khách hàng rời đi với ấn tượng tốt về các dịch vụ của khách sạn

Báo cáo và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng công việc

Cập nhật, theo dõi các chi phí phát sinh của khách và gửi cho bộ phận kế toán

Kiểm tra và chuẩn bị tất cả các báo cáo ca đêm và các báo cáo, biểu mẫu cần thiết theo yêu cầu hoạt động hằng ngày của khách sạn

Tuân thủ nghiêm túc các tiêu chuẩn hoạt động của khách sạn

- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật lao động.

- Phụ cấp 01 suất cơm giữa ca.

- Mức lương: thỏa thuận.

- Thưởng: service charge hằng tháng; Lễ, Tết, Sinh nhật,... theo quy định.

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.

Năng lực chuyên môn:

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh lẫn tiếng Việt tốt

Năng lực chung:

Ngoại hình ưa nhìn

Thân thiện và hòa đồng với khách hàng

Tích cực và hăng say trong công việc

Nhanh nhạy và bình tĩnh trong giải quyết vấn đề

- Đơn dự tuyển viết tay hoặc đánh máy (nêu rõ vị trí dự tuyển và kinh nghiệm làm việc)

- Sơ yếu lý lịch có công chứng.

- Bản sao CMND, hộ khẩu có công chứng.

- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ có công chứng.

- Bản chính Giấy khám sức khoẻ hoặc bản sao có công chứng (trong vòng 6 tháng).

* Nộp hồ qua mail (ưu tiên hồ sơ nộp sớm)

* SĐT liên hệ: 0939000216 (phòng HCNS)