Housekeeping Supervisor

- Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).

- Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.

- Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.

- Lên kế hoạch thời gian đảo nệm trong phòng khách và tổng vệ sinh phòng khách khi cần thiết.

- Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn; đánh giá nhân viên làm việc trong ca.

- Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.

2, Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng

- Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check – in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng VIP, phòng khách ở dài hạn và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.

- Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.

3, Theo dõi tình trạng phòng

- Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.

- Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.

4, Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất

- Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.

- Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.

- Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.

- Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.

5, Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng

- Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.

- Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.

6, Các công việc khác

- Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.

- Theo dõi việc giao hoa để trang trí phòng và đảm bảo hoa được trang trí theo đúng yêu cầu.

- Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.

- Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.

- Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.

- Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.

- Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.

- Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.

- BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.

- Hỗ trợ ăn trưa, phí gửi xe, hotline (nếu có)

- Thưởng service charge, KPI, thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng Lễ Tết….

- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, teambuilding, du lịch hằng năm, KSK định kỳ…;

- Thưởng tháng 13, thưởng kinh doanh theo quý/năm

- Cơ hội đào tạo và phát triển.

- Chế độ review lương định kỳ theo quy định của công ty;

- Chế độ thưởng và phúc lợi khác theo quy định công ty.

- Phong thái tự tin, diện mạo chỉn chu; luôn mỉm cười và cởi mở trong giao tiếp; giao tiếp tốt: bằng văn bản và lời nói, kỹ năng nghe và viết

- Có tinh thần làm việc nhóm

- Dẫn dắt phát triển đội ngũ: truyền cảm hứng niềm tin và tạo động lực cho người khác

- Học vấn và Kinh nghiệm

+ Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông là điểm cộng

+ Một năm kinh nghiệm trong vị trí tương tự cùng loại

Cách liên hệ: Nộp trực tuyến trên Hoteljob.vn.

UV quan tâm vui lòng gửi thông tin qua:

Link đăng ký: https://forms.gle/m2m7tDuT9D83HU2C9

Email: Tin đã hết hạn

SĐT: 0987 959 640 – Ms.Thu Hiền

Website: https://www.lasinfoniadelreyhotel.com/