Giám sát Tiền Sảnh Khách sạn - FO Supervisor

Nắm rõ phần mềm Quản lý khách sạn (Smile) với các chức năng dành cho bộ phận lễ tân.

Nắm rõ các quy trình làm việc trong ca: chia lịch làm việc và đảm bảo đủ nhân sự trong ca trực.

Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc hướng dẫn, huấn luyện, đảm bảo nhân viên làm việc theo đúng quy trình và quy định của khách sạn.

Nắm rõ quy trình và các thủ tục đăng ký tạm trú cho khách trong ngày.

Đảm bảo vệ sinh các trang thiết bị và khu vực làm việc.

Đảm bảo tất cả khách khi nhận phòng đều được chào đón nhiệt tình và chu đáo.

Cập nhật thông tin, các sự kiện gần nhất tại bảng thông tin (khu vực Tiền sảnh).

Truyền đạt rõ ràng các thông tin cho nhân viên lễ tân trong cuộc họp giao ca hàng ngày.

Đảm bảo các chỉ đạo của Ban giám đốc cũng như các yêu cầu đặc biệt của khách được đưa vào hệ thống và các bộ phận có liên quan thực hiện trước khi khách nhận phòng.

Hỗ trợ sắp xếp phòng theo yêu cầu của khách.

Đảm bảo tất cả các đặt phòng phải cập nhật chính xác và đầy đủ trên hệ thống.

Kiểm tra danh sách khách hàng ngày, chuẩn bị chu đáo cho các phòng VIP.

Hỗ trợ và thông báo cho Trưởng bộ phận đón tiếp khách VIP.

Hỗ trợ nhân viên chuẩn bị đón đoàn.

Kiểm tra sổ giao ca, đảm bảo mọi thông tin trong ca được ghi chép đầy đủ và truyền tải đến tất cả nhân viên trong ca trực.

Kiểm tra việc báo cáo doanh thu hàng ngày của nhân viên Lễ Tân.

Kiểm tra tất cả các đặt phòng trong ngày phải được check-in vào hệ thống theo danh sách bao gồm giá như hợp đồng đã tạo.

Kiểm tra tất cả doanh thu những đặt phòng đã trả phòng và làm báo cáo nộp tiền cho kế toán theo quy định.

Đóng vai trò như là nhân viên Sale để mang doanh thu về cho khách sạn.

Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc đưa ra và thực hiện, đạt được các mục tiêu đề ra.

Tin tưởng, hợp tác với tất cả đồng nghiệp và nhân viên.

Hỗ trợ làm báo cáo tuần, báo cáo tháng.

Hỗ trợ Trưởng bộ phận làm dự báo tình hình khách trong tháng.

Hỗ trợ Trưởng bộ phận phân công lịch làm việc cho nhân viên trong bộ phận.

Báo cáo trực tiếp với Trưởng bộ phận các vấn đề xảy ra trong bộ phận, những ý kiến, đề nghị từ nhân viên lễ tân.

Hỗ trợ Trưởng bộ phận tham gia họp giao ban trong trường hợp Trưởng bộ phận vắng mặt.

Duy trì và cập nhật thông tin với Bộ phận đặt phòng cho những đơn phòng có chương trình khuyến mãi đặc biệt.

• Lương, thưởng hấp dẫn, có cơ hội thăng tiến
  
• Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca làm việc
• Thưởng phí phục vụ hàng tháng
• Được hỗ trợ xe đưa đón tại Chung cư Mạc Đỉnh chi (Gần chợ Nam Thiên)
• Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ngoại tỉnh
• Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết
  
• Khám sức khoẻ hàng năm
• Được tham gia đầy đủ các quyền lợi và chế độ theo luật qui định ( BHXH, BHYT...)
• Được tham gia các chương trình dành cho nhân viên như: Du lịch hằng năm, tiệc nhân viên...
• Cơ hội làm việc với môi trường chuyên nghiệp

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2 năm trở lên

- Tốt nghiệp cao đẳng – đại học trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch – Nhà hàng khách sạn.

- Nhiệt tình, vui vẻ, hoà đồng và kỷ luật

- Chịu khó học hỏi và có sức khỏe tốt.

• Hình thức tiếp nhận hồ sơ tốt nhất:
  
• 1. Trực tiếp tại CÔNG TY CỔ PHẦN SACOM TUYỀN LÂM (SAM TUYỀN LÂM)
  
• Phân khu chức năng 7-8, Khu du lịch Hồ Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt, Lâm Đồng
  
• Điện thoại:  0898 904 555 Ms. Linh ( Trong giờ hành chính)
  
• 2. Nộp qua Email: Tin đã hết hạn
  
• 3. Nộp trực tiếp qua HotelJob