TUYỂN GẤP 7 NHÂN VIÊN LỄ TÂN (RECEPTIONIST) KHÁCH SẠN 4 SAO PHỐ CỔ

TUYỂN GẤP 7 NHÂN VIÊN LỄ TÂN (RECEPTIONIST) KHÁCH SẠN 4 SAO PHỐ CỔ

Đã tuyển xong
Mức lương: 9.000.000đ - 13.000.000đ

Thông tin cơ bản

Số lượng
7

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
08/07/2023 11:54

Mô tả công việc

Tiếp nhận, trả lời & chuyển tất cả cuộc điện thoại từ ngoài đến các bộ phận liên quan với thái độ nhã nhặn, lịch sự.
Thực hiện các thủ tục Check-in/check-out cho khách.
Chào đón và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách trong khả năng thẩm quyền của mình hoặc hướng dẫn cho khách đến các bộ phận liên quan để bảo đảm khách hàng luôn cảm thấy được hưởng những dịch vụ ưu việt nhất.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết bất kể phàn nàn/vấn đề nào của khách một cách nhanh nhất với thái độ nhã nhặn, lịch sự để có thể để duy trì dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất.
Hỗ trợ khách hàng trong việc sắp xếp các hoạt động đi du lịch. Xử lý các công việc văn phòng chung như thư tín, lưu trữ và trực tổng đài...
Nhận đặt phòng trực tiếp của khách walk-in hoặc qua điện thoại và tiến hành tất cả các bước trong quy trình đặt phòng để đảm bảo tất cả các booking được tiến hành và lưu thông tin một cách chính xác.
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.
Hỗ trợ khách thông tin về khách sạn, nhận và trả phòng, thu ngân, đổi tiền.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập hấp dẫn
Lương cơ bản + thưởng Service charge + TIP.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội giao tiếp với người nước ngoài.
Tham gia đóng BHXH theo quy định của nhà nước
Thưởng vượt target hấp dẫn.
Tham gia các hoạt động nội bộ dành cho nhân viên (Nghỉ mát, thiện nguyện, tiệc sinh nhật nhân viên theo tháng, tiệc trung thu, tiệc cuối năm... với nhiều phần quà hấp dẫn)"

Yêu cầu công việc

Ngoại hình ưa nhìn (Nữ cao từ 1m55, nam cao từ 1m70 trở lên).
Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh/quản trị khách sạn, du lịch.
Tiếng anh giao tiếp tốt, được phụ cấp nếu như biết thêm ngoại ngữ thứ 3.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm khách sạn trong phố cổ
Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng đào tạo tốt.
Thành thạo các hệ thống PM của bộ phận.
Có kiến thức tốt về văn hóa, du lịch.
Có thái độ dịch vụ.
Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

Yêu cầu hồ sơ

Mọi thông tin chi tiết vui lòng Mr. Gia Minh - 0965292002

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (0)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

JM MARVEL HOTEL & SPA (GM HOSPITALITY GROUP)

Theo dõi

Chat

Quy mô:
16 Hàng Da
https://jmmarvelhotel.com/
JM Marvel là khách sạn đạt top 16 khách sạn tốt nhất thế giới được khách hàng bình chọn năm 2021. JM Marvel Hotel & Spa tỏa sáng như viên kim cương lấp lánh bởi đội ngũ hơn 100 nhân viên chuyên nghiệp và dịch vụ hoàn hảo. Được ví như thiên đường nghỉ dưỡng, JM Marvel Hotel & Spa chắc chắn sẽ mang đế Xem thêm...n cho bạn khoảng thời gian tuyệt vời nhất.

Thông tin liên hệ

Trần Gia Minh - Giám đốc nhân sự