[Mũi Né] Quản lý Ca trực - Duty Manager

Hạn nộp: 18/04/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh Lễ tân

Vị trí
Trưởng ca

Cập nhật
17/04/2026 08:29

Mô tả công việc

Mô tả công việc:

Đón tiếp và chào đón khách hàng một cách thân thiện, nồng hậu. Hướng dẫn khách đến khu vực làm thủ tục nhận phòng hoặc đăng ký dịch vụ.
Giám sát nhân viên bảo vệ kiểm tra khách hàng, đảm bảo an ninh.
Thường xuyên kiểm tra vệ sinh, sự ngăn nắp tại sảnh và khu vực công cộng của khách sạn. Thông báo cho các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
Hợp tác và hỗ trợ các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Giải quyết các phàn nàn và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Báo cáo các vấn đề nghiêm trọng cho Trưởng bộ phận Tiền sảnh, các Quản lý liên quan và Tổng Quản lý khi cần thiết.
Nắm vững các tiêu chuẩn, quy trình liên quan đến chủ căn hộ, thành viên, thẻ VIP và hướng dẫn nhân viên thực hiện.
Giám sát, quản lý nhân viên, đảm bảo thái độ phục vụ chuyên nghiệp, niềm nở. Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về giờ giấc, đồng phục và tác phong làm việc.
Tạo ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng khi đến và rời khỏi khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi được hưởng:

Hỗ trợ:
- Hỗ trợ chỗ ở tại KTX tiện nghi.
- Xe đưa đón nhân viên từ trung tâm đến nơi làm việc.
Thu nhập & Thưởng:
- Xét tăng lương định kỳ.
- Thưởng lễ, Tết, thưởng tháng, quý hấp dẫn.
- Lương tháng 13+++.
Phát triển sự nghiệp:
- Cơ hội dẫn dắt và phát triển đội nhóm riêng.
- Được định hướng lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng tại Tập đoàn.
Đào tạo & Phát triển bản thân:
- Nâng cao kiến thức và xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia trong ngành Khách sạn.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm và talkshow hấp dẫn.
Chế độ đãi ngộ:
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của Nhà nước.
- Các chính sách đãi ngộ riêng biệt dành cho CBCNV Tập đoàn: phụ cấp, du lịch, teambuilding, chăm sóc sức khỏe, CLB thể thao, cà phê & trà chiều…

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Bất động sản và các ngành liên quan;
Có khả năng chịu áp lực trong công việc
Hiểu biết và đam mê về du lịch và nghỉ dưỡng
Am hiểu về hệ thống bán hàng trực tuyến của mảng Khách Sạn
Có 1-3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Giao tiếp tốt, chịu được áp lực

Yêu cầu hồ sơ

CV/Portfolio

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Mandala Hospitality Group

Theo dõi

Chat

Quy mô:
117 Đường Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hanoi, Vietnam
https://mandalahotel.com.vn/
APEC Mandala Hospitality Group là thành viên thuộc Tập đoàn APEC - một trong những nhà phát triển bất động sản, khách sạn hàng đầu Việt Nam. Quy trình quản lý của Mandala được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế, chuyên môn cao kết hợp với sự am hiểu địa phương, hướng tới là công ty quản lý khách sạn tiên phong tại Việt Nam với mạng lưới 10,000 phòng khách sạn 5 sao đi cùng chuỗi khách sạn đối tác 3,4 sao trải dài khắp cả nước. Được biết đến với danh tiếng là một trong những công ty quản lý khách sạn tiềm năng nhất hiện nay, mỗi dự án thành công là một minh chứng cho năng lực của Mandala. Hiện chúng tôi đã và đang trực tiếp đầu tư, vận hành và quản lý chuỗi khách sạn Madala trải dài từ Bắc vào Nam, có thể kể đến Apec Mandala Hotel and Spa Bắc Ninh, Apec Aqua Park Bắc Giang, Apec Diamond Park Lạng Sơn, Apec Mandala Wyndham Hải Dương, Apec Mandala Wyndham Phú Yên, Apec Mandala Wyndham Mũi Né, Apec Mandala Wyndham Huế, Apec Mandala Dubai Tower Ninh Thuận… Nền tảng hoạt động được xây dựng dựa trên những giá trị tinh thần cốt lõi như tinh thần đạo phật, niềm tin vào con đường dẫn đến hạnh phúc, chúng tôi tập trung vào trải nghiệm khách hàng, đào tạo và phát triển nhân viên, tạo liên kết chặt chẽ với các nhà đầu tư từ khâu phát triển khái niệm kinh doanh đến xây dựng và vận hành, nhằm mang lại những kết quả tối ưu nhất. Với niềm đam mê luôn được thúc đẩy mạnh mẽ, APEC Mandala Hospitality Group tự tin sẽ trở thành nhà quản lý khách sạn và nghỉ dưỡng hiệu quả số một Việt Nam.