Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 20/07/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Kim Bôi - Hòa Bình

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
01/07/2023 09:07

Mô tả công việc

- Hướng dẫn, giải đáp, giải quyết xử lý các tình huống công việc yêu cầu hoặc phát sinh, hiệu quả và dịch vụ chất lượng.

- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong phạm vi thẩm quyền và kịp thời báo cáo cấp trên các trường hợp ngoài thẩm quyền giải quyết nhằm đảm bảo tối đa sự hài long của khach hàng.

- Báo cáo cấp trên các vấn đề liên quan đến khach hàng, nhân viên, cơ sở vật chất, … nằm ngoài thẩm quyền giải quyết để có hướng xử lý kịp thời

- Phối hợp các Tổ trưởng Phòng/Ban/Bộ phận trong việc thực hiện quy trình, kế hoạch và công việc để hiệu quả công việc của Công ty đạt cao nhất

- Đóng góp các ý tưởng, sáng kiến với cấp trên để nâng cao hiệu quả công việc

(Công việc cụ thể sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn)

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn xứng đáng với năng lực
- Môi trường hiện đại, năng động và chuyên nghiệp
- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN

- Hưởng SVC hàng tháng

- Chế độ cơm ca 3 bữa/ngày làm việc và bố trí nhà ở KTX cho nhân viên ở xa

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành Du lịch, Quản trì kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức về sản phẩm/dịch vụ

•Thái độ: Tích cực, chủ động, có trách nhiệm.

• Tính cách: Trung thực, hòa đồng, chăm chỉ, bình tĩnh. . .

• Khả năng: khả năng chịu áp lực cao, khả năng phán đoán, cân nhắc thấu đáo, sáng tạo…

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan, ưu tiên trong ngành khách sạn.

Yêu cầu hồ sơ

Gửi hồ sơ về email: Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Serena Resort Kim Bôi (Hòa Bình)

Theo dõi

Chat

Xóm Khai Đồi, xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, tỉnh Hòa Bình
Sau 2 giờ lái xe từ trung tâm thành phố Hà Nội, Serena Resort Kim Bôi là một thế giới hoàn toàn khác với không khí trong lành, thiên nhiên hoang sơ, núi non, sông nước hài hòa. Nằm kề dòng sông Bôi, Serena Resort là khu nghỉ dưỡng độc đáo tại Kim Bôi với khung cảnh tuyệt đẹp của cánh đồng lúa được nuôi dưỡng bởi dòng sông hiền hòa, uốn mình ôm lấy những dãy núi phủ màu xanh ngắt. Lấy cảm hứng từ thiên nhiên và văn hóa Tây bắc, Serena Resort Kim Bôi được xây dựng từ các nguyên vật liệu gần gũi với thiên nhiên như mái tranh, nền gỗ, đá, tre trúc mang lại vẻ đẹp mộc mạc và giản dị. Không gian nhà hàng Nón được thiết kế tỉ mỉ, độc đáo thể hiện nét văn hóa truyền thống của dân tộc và cũng là điểm nhấn trong kiến trúc tại đây. Chúng tôi mong muốn xây dựng Serena Resort đúng nghĩa là - một nơi để trở về với thiên nhiên. Nhắc đến Serena Resort là nhắc tới khoáng nóng tại Kim Bôi. Như một bài thuốc thần kì thiên nhiên ban tặng, tắm khoáng nóng mang lại nhiều tác dụng tích cực cho sinh dưỡng và sức khỏe của con người. Với đặc thù đó, Serena resort có nhiều hình thức tắm dành cho du khách như tắm Onsen kiểu Nhật kết hợp giữa tắm xông hơi và bể bơi khoáng nóng.