Nhân Viên Tư Vấn - Sale (Ngành Thẩm Mỹ)
- Hạn nộp: 23/07/2023
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Thị Xã Thủ Dầu Một - Bình Dương
Làm theo ca
Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
23/06/2023 10:27
Mô tả công việc
- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của spa (quy trình, công nghệ, hiệu quả , chi phí, ưu đãi…).
- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ dựa trên nhu cầu cải thiện sắc đẹp, thay đổi ngoại hình .
- Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng trước khi đến, khi đến sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý của khách hàng và hỗ trợ các bộ phận khác về vấn đề liên quan tới khách hàng.
- Cập nhật thông tin, cập nhật dữ liệu và những chú ý của khách hàng vào phần mềm quản lý spa.
- Quản lý lịch KH hẹn đến sử dụng dịch vụ và gọi điện, nhắn tin nhắc lịch liệu trình
– Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng từ bộ phận Lễ tân, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho KH
– Đảm bảo chỉ tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng
– Chăm sóc KH sau dịch vụ : hướng dẫn chăm sóc tại nhà, hướng dẫn sử dụng mỹ phẩm...
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý Spa hoặc ban giám đốc, lãnh đạo
– Đảm bảo khách hàng sẽ được đón tiếp với sự nhiệt tình, lịch sự và nồng hậu, tạo cảm giác vui vẻ đến cho khách hàng.
– Đảm bảo luôn vận hành đúng những lịch hẹn trực tiếp của khách hàng.
– Luôn hết lòng phục vụ tư vấn cho KH
– Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên theo đúng nhu cầu của KH và tour KTV
– Trưng bày những những sản phẩm cần đẩy mạnh cũng như thay đổi cách trưng bày tủ mỹ phẩm tại khu vực lễ tân .
– Đăng kí thông tin KH cụ thể rõ ràng và đầy đủ trên phần mềm hệ thống .
– Chụp và lưu hình ảnh KH điều trị da đầy đủ vào các thư mục .
– Xin số điện thoại của KH để tạo thông tin phần mềm đồng thời kết bạn Zalo, Fb ..của KH để chăm sóc KH tốt nhất .
– Cập nhật ngày sinh nhật của KH mỗi ngày để chúc KH và chăm sóc theo phân hạng KH
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày gửi vào các nhóm có Giám đốc và Quản Lí chi nhánh .
– Lập các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lí / giám đốc
– Báo cáo nhanh chóng cho quản lí / giám đốc khi có sự phát sinh hư hỏng tài sản nào hoặc báo cáo những tình huống đặc biệt.
– Luôn kiểm tra số lượng mỹ phẩm spa trong kho và báo cáo số lượng hàng tồn mỗi ngày / tuần/ tháng cho PGĐ và Quản lí chi nhánh .
– Luôn kiểm tra các nguyên vật liệu trong phục vụ KH khu vực lễ tân như : bánh, trái cây, nước ...
– Luôn cập nhật sổ sách rõ ràng, cụ thể, minh bạch và chi tiết
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản : 6.000.000 – 6.500.000 VNĐ/tháng.
- Hoa hồng sản phẩm : chi tiết theo sản phẩm
- Hoa hồng dịch vụ : 1%
- Tổng lương : 7.000.000 đến 20.000.000 VNĐ tuỳ năng lực.
- Thởi gian làm việc: theo ca
- Ca 1 : 8h00 – 18h00
- Ca 2: 10h00 – 20h00
- Nghỉ trưa 1 tiếng
- Tháng off 2 ngày (trừ thứ 7 & CN)
- Phép năm: 6 ngày/năm
Yêu cầu công việc
· Độ tuổi : 18 - 30
· Trình độ học vấn : THPT
· Trình độ tin học : Word, Excel
· Số năm kinh nghiệm : 6 tháng - 1 năm ( sẽ được đào tạo thêm khi làm việc )
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 25 - 99
- 91 Phú Lợi, P. Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương
- https:// http://ladyshouse.vn/
Lady's House - Chuỗi Spa làm đẹp lớn nhất Bình Dương. Với các công nghệ điều trị hiện đại và tiên tiến nhất hiện nay. Địa chỉ làm đẹp tin cậy và an toàn. Tại Lady's House có phòng tư vấn với Bác sĩ riêng. Tại đây, khách hàng có thể đặt lịch với những bác sĩ giỏi, nhiều năm kinh nghiệm và được tư vấn nhanh nhất. Lady's House xây dựng hệ thống phòng dịch vụ mang lại một không gian riêng tư, thoải mái nhất dành cho khách hàng. HỆ THỐNG SPA LADY'S HOUSE BÌNH DƯƠNG Ngô Quyền: 30 Ngô Quyền, P. Phú Cường, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương - Hotline: 0934.929.393 Bến Cát: Căn 2, lô D Richland, Đường TC2, KDC Mỹ Phước 2, Bến Cát, Bình Dương - Hotline: 0934.929.399 Lái Thiêu: 88/1 CMT8, P. Lái Thiêu, TP. Thuận An, Bình Dương - Hotline: 0776.929.393 Lady Premium: 91 Phú Lợi, P. Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một - Hotline: 0934.919.393 - 0782.840.888 Website: http://ladyshouse.vn/ Zalo: zalo.me/1380893861202436120
Thông tin liên hệ
- Nhân Sự