Customer Relations Executive ( FT/PT ) - BiaCraft

Hạn nộp: 31/08/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Quận Phú Nhuận - TP HCM, Quận 3 - TP HCM, Quận 7 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
02/08/2023 14:14

Mô tả công việc

- Phụ trách “hành trình khách hàng” tại cửa hàng.

- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân sự cố; lựa chọn và đề xuất các giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; xúc tiến sửa đổi hoặc điều chỉnh và theo dõi để đảm bảo giải quyết vấn đề triệt để.

- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.

- Xây dựng mối quan hệ bền vững thông qua việc tạo niềm tin, giao tiếp cởi mở và tương tác tích cực với khách hàng.

- Tuân thủ các quy trình, hướng dẫn và chính sách/quy định của công ty.

- Luôn chào đón khách hàng niềm nở.

- Xử lý các vấn đề liên quan đến việc thu hồi sản phẩm lỗi.

- Thông tin đến khách hàng về các ưu đãi và chương trình khuyến mãi.

- Làm việc với quản lý nhà hàng để đảm bảo đem đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất.

Quyền lợi được hưởng

• Competitive Salary

• Orther will be discussed in interview

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Sự đồng cảm

- Khả năng thích nghi cao

- Kiên nhẫn

- Đặt khách hàng là trung tâm - khả năng thích ứng với các nhóm tính cách khác nhau.

- Khả năng giao tiếp tốt

- Khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.

- Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (Ụt Ụt và BiaCraft)

Yêu cầu hồ sơ

CV: Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Công Ty Cổ Phần Quán Ụt Ụt

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
300 Đường Trường Sa, phường 2, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://quanutut.com
Với những ai yêu thích đồ nướng, mê mẩn cốc bia thủ công ở Sài Gòn hẳn cái tên Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt không còn xa lạ. Chuỗi nhà hàng đồ nướng Quán Ụt Ụt và Chuỗi nhà hàng BiaCraft - điểm hẹn hò lý tưởng được giới trẻ Sài Thành yêu thích thuộc chủ quản của công ty NHH Quán Ụt Ụt. Giúp thực khách trải nghiệm ẩm thực hoàn hảo để đọng lại hương vị hạnh phúc từ lúc bước vào nhà hàng đến khi ra về là sứ mệnh lớn nhất của Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt. Chính vì thế, Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt đã nỗ lực tìm hiểu thị hiếu, đem đến thực đơn chất lượng và không gian thưởng thức trọn vẹn cho khách hàng. Là chuỗi nhà hàng kiểu mới trên thị trường Việt Nam với loại hình bia craft (hay còn gọi là bia thủ công), Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt nhanh chóng làm hài lòng khách hàng trong lẫn ngoài nước bởi hương vị đặc biệt. Được ủ một cách kỳ công bằng phương pháp truyền thống, kết hợp với nguyên liệu đa dạng, các loại bia craft tại nhà hàng ấn tượng thực khách ngay từ tên gọi đến mùi vị: Mày hả bưởi, Xạo bà cố, Lùn mà láo, Biết chết liền, Đừng chọc tao,... Vào khoảng thời gian cao điểm, thực khách sẵn sàng xếp hàng để thưởng thức các món ăn và bia craft. Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho sức hút riêng biệt của nhà hàng và lòng tin mà thực khách đã dành cho Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt. Hương vị bia thủ công đặc biệt ở Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt khiến thực khách mê mẩn - Ảnh: Biacraft Artisan Ales Với xuất phát điểm từ quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, nhà hàng đã có thêm chi nhánh ở quận 2, quận 3 giúp thực khách dễ dàng tận hưởng khoảng thời gian thú vị cùng Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt hơn. Theo đó, đại gia đình Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt mong muốn “kết nạp” thêm nhiều nhân tố phù hợp, chung sức cùng nhà hàng đem đến dịch vụ chất lượng phục vụ thực khách. Bạn sẽ trở thành một phần của Biacraft Artisan Ales & Quán Ụt Ụt chứ?