Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
7538 1

Nhân viên bán hàng online - OTA Executive

  • Hạn nộp: 30/05/2024
  • Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
27/05/2024 03:41

Mô tả công việc

o Tư vấn cho khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.


o Xử lý các khiếu nại của khách nếu có và xin phép hoặc hỗ trợ Quản lý cấp cao hơn nếu tình huống nằm ngoài sự cho phép

o Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và hiệu quả về nhu cầu của khách hàng trên tất cả các bộ phận

o Phối hợp chặt chẽ với Quản lý doanh thu/ Quản lý đặt phòng, nhóm bán hàng để đảm bảo rằng công suất và năng suất của khách sạn được tối đa hóa

o Có kiến thức thấu đáo về tất cả các sản phẩm, giá và gói của khách sạn

o Duy trì một hệ thống lưu trữ và hồ sơ chính xác và hiệu quả cho từng đoàn đặt phòng

o Hiểu đầy đủ về phân khúc thị trường khách sạn và luôn tôn trọng các quy trình theo dõi này

o Đảm bảo tất cả thư từ và thắc mắc được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận

o Bảo mật phải luôn được thực hiện trong mọi vấn đề. Thông tin công ty không được tiết lộ cho bất kỳ người nào bên ngoài tổ chức

o Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử

o Đóng/mở và phân phối số lượng phòng theo yêu cầu của Quản lý doanh thu

o Cập nhật thường xuyên danh mục, giá và gói sản phẩm, thông tin dưới sự đồng ý của quản lý Doanh thu cho các kênh trực tuyến

o Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bao gồm đêm phòng và khách hàng trên kênh điện tử, dựa theo mục tiêu và đối tượng được Quản lí doanh thu đề ra.

o Đảm bảo giá ngang bằng giữa các kênh OTA theo chiến lược giá của Khách sạn.

o Đảm bảo khoảng cách giá với các phân khúc thị trường Bán buôn và thị trường khách công vụ

o Làm việc với bộ phận đặt phòng của khách sạn để đảm bảo tất cả các đặt phòng từ OTA được chuyển về hệ thống PMS theo đúng chính sách của khách sạn.

o Tạo các báo cáo hàng tháng và hàng năm cho các hoạt động thương mại điện tử.

o Khảo sát thị trường, khảo sát sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, phân tích đối thủ cạnh tranh theo tuần.

o Duy trì và xử lý các sự cố trên trang điện tử của công ty và mạng kết nối giữa công ty với các nhà cung cấp.

o Trả lời các yêu cầu của khách trên cách kênh Thương mại điện tử đang quản lý

o Tìm các trang Thương mại điện tử mới để tăng độ nhận diện của Thương hiệu Silk path và tăng doanh thu cho khách sạn

Quyền lợi được hưởng

- Thời gian thử việc: 02 tháng, đóng BHXH sau 02 tháng thử việc;

- Lương cơ bản (thỏa thuận theo vị trí và kinh nghiệm) + Thưởng Service Charge (Thưởng từ Doanh thu hàng tháng của Khách sạn) + Hỗ trợ ăn ca;

- Đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, BHTN; Ăn ca ; Gửi xe; Du lịch; Hiếu – Hỉ; Thưởng lương tháng 13; Thưởng các ngày Lễ - Tết;

- 12 ngày nghỉ phép/năm;

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo thêm về nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tính chất ổn định lâu dài.

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nam/Nữ

• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, chuyên ngành Du lịch, kinh tế/thương mại điện tử/Marketing.

• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí đặt phòng hoặc Sales tại các khách sạn 3 - 4 sao

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương

• Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.

• Kiên nhẫn và khả năng xử lý khi bị từ chối là kỹ năng cần có của nhân viên sales

• Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.

• Thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm quản lý

• Nghe, nói, viết tiếng Anh thành thạo là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ

Phòng Nhân sự Khách sạn Silk Path Hanoi, 195- 197- 199 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV đến email.

Hoặc liên hệ đến số 024 3266 5555 (1502 – 1503) vào giờ hành chính hoặc liên hệ đến số 08 4699 8299 or 08 1984 0038.

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 195 - 199 Hàng Bông - Hoàn Kiếm - Hà Nội
  • https://silkpathhotel.com
  • Founded in 2009, Silk Path Hotels & Resorts is one of leaders in Vietnamese hospitality industry. With a distinctive luxury collection of hotels and resorts; an extensive reputation for excellence, the brand is positioning domestically and internationally Silk Path Hotel Hanoi offer guests an extraordinary place that is created by combining unique architecture, expressive decor, and local features all in one great location. Silk Path Boutique Hotel Hanoi, perfectly located opposite Hoan Kiem lake, diamond position of Hanoi Old Quarter, tastefully designed with quintessential fusion of traditional French inspiration and contemporary facilities. Silk Path Grand Resort & Spa Sapa, nestled on an independent and beautiful hill of Sapa, North Vietnam, the international 5 star luxury resort is an extraordinary escape from the ordinary with avant-garde architecture, panoramic view of Hoang Lien Son Mountain range and the largest recreational area of more than 4,000 square meter. Silk Path Grand Hotel Hue will be introduced in our collection in 2020. Located in Le Loi Street, the central area of Hue City, Silk Path Grand Hotel Hue with its spacious space of nearly 12.000 m2 is an ideal destination for you to come and visit the Complex of Hue Monuments. Adding with attentive and professional service, the result is a remarkable experience that would make your memory of Silk Path Hotels & Resorts a long and lasting one.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu