GUEST SERVICE AGENT (LỄ TÂN KHÁCH SẠN)
- Hạn nộp: 01/09/2023
- Mức lương: 8.000.000đ - 10.000.000đ
Thông tin cơ bản
3
Quận 1 - TP HCM, Quận 3 - TP HCM
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
07/08/2023 12:01
Mô tả công việc
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Làm thủ tục check in (nhận phòng), check out (trả phòng) cho khách hàng.
- Hỗ trợ và giải quyết những phát sinh, thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các thủ tục đổi buồng/phòng theo quy trình.
- Cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết, các chương trình ưu đãi,…
- Chăm sóc khu vực sảnh, khu làm việc, trang thiết bị đảm bảo ngăn nắp, sạch sẽ.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách kịp thời và hiệu quả với thái độ thân thiện, lịch sự.
- Liên tục cập nhật, kiểm tra danh sách khách check in, check out và các thông tin liên quan.
- Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của khách hàng đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Làm xoay ca (theo sự sắp xếp của Quản lý):
- Ca sáng: 6h00 - 14h00
- Ca chiều: 14h00 - 22h00
- Ca đêm: 22h00 - 6h00 (sáng hôm sau)
Quyền lợi được hưởng
QUYỀN LỢI:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động.
- Lương và các gói thưởng cạnh tranh dựa trên kết quả công việc.
- Thưởng tháng 13, review lương hàng năm.
- Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
- Đánh giá hoàn toàn trên năng lực và cơ hội phát triển nhanh
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU:
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, lưu loát
- Tốt nghiệp 12/12 và bằng cấp liên quan.
- Có kinh nghiệm về lễ tân (làm trong ngành hospitality là một lợi thế).
- Có tính kỷ luật cao, thái độ tích cực, có trách nhiệm trong công việc.
- Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
Yêu cầu hồ sơ
- 1 CMND hoặc CCCD (Công chứng 6 tháng gần nhất)
- 1 Bằng cấp liên quan (nếu có)
- 1 Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất)
- 1 Hình 3*4 (mới nhất)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 232/15 Võ Thị Sáu, phường 7, District 3, Ho Chi Minh City, Việt Nam
- https://mvillage.vn
M Village: Nơi người trẻ hiện đại sống, làm việc và kết nối ! M Village là mô hình co-living đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, mang đến giải pháp sống hiện đại, tiện lợi, đầy cảm hứng cho người trẻ đang làm việc và sinh sống ở thành phố. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village đã nhanh chóng phát triển với 28 chi nhánh trên khắp Sài Gòn và chi nhánh đầu tiên ở Hà Nội sẽ vận hành vào cuối tháng 1/2024 . Tất cả các chi nhánh đều được thiết kế thông minh, mang tính ứng dụng cao và thẩm mỹ, cùng với không gian cộng đồng (thư viện, sân vườn, không gian làm việc chia sẻ) tạo nên tính kết nối giữa các cá nhân. Không chỉ là không gian để lưu trú, M Village mang đến một không gian nơi tính cá nhân và cộng đồng cùng tồn tại - nơi lý tưởng cho các tâm hồn thành thị. Hãy gia nhập M Village để nâng tầm trải nghiệp làm việc của bạn trở thành một trải nghiệm "sống trong môi trường làm việc".
Thông tin liên hệ
- Nhi Trần - HRBP