Nhân Viên Kinh Doanh / Sales Thẩm Mỹ

- Tiếp nhận, tư vấn về sản phẩm/ dịch vụ hay các giải pháp chăm sóc sức khoẻ phù hợp cho khách hàng theo các nguồn:

+ Khách tới trực tiếp tại Trung tâm;

+ Khách được giới thiệu;

+ Chủ động tìm kiếm, kết nối các Khách hàng mới qua các kênh truyền thông online: FB, ZALO, Tiktok, Website,...

- Tư vấn hỗ trợ khách hàng về các chính sách bảo lưu, hoàn hủy, bồi thường,... & các chế độ hậu mãi khác dành cho khách hàng

- Thu hồi công nợ khách hàng (nếu có)

- Đảm bảo doanh thu yêu cầu hàng tháng và gia tăng tỷ lệ khách hàng tái hồi

2. Chăm sóc khách hàng:

- Duy trì, xây dựng quan hệ và chăm sóc các khách hàng hàng ngày, hàng tuần (Báo cáo kèm theo) đảm bảo chăm sóc xuyên suốt luồng: đặt lịch - dẫn khách thăm khám trị liệu - phối hợp trao đổi thông tin.

- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các khiếu nại với khách hàng.

3. Phối hợp với các Bộ phận/ Phòng ban khác:

- Cung cấp các thông tin về khách hàng để các Bác sĩ nắm rõ tình trạng khách hàng.

- Phối hợp với Bác sĩ để kịp thời giải quyết các phát sinh về y khoa với khách hàng.

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng & phối hợp với các phòng ban đưa ra ý tưởng về chiến lược bán hàng & tư vấn khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận để kịp thời hỗ trợ và xử lý các khiếu nại khách hàng, cải thiện chất lượng hiệu quả điều trị và Dịch vụ.

- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Mức lương trên 10 triệu

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang xịn, nhiều chế độ đãi ngộ tốt

- Du lịch, liên hoan định kỳ

- Từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sales, Telesales, CSKH.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong các hệ thống y tế: bệnh viện, phòng khám hoặc trong mảng dịch vụ cao cấp.

- Có kinh nghiệm phục vụ, chăm sóc các tệp khách hàng VIP.

- Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng triển khai, điều phối công việc.

- Thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel, Google Drive, One Drive).