Nhân viên Sales OTA

-Triển khai kinh doanh sản phẩm của Công ty trên các trang web booking trực tuyến;

-Bán hàng, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm được giao;

-Triển khai các chương trình khuyến mãi mới theo từng dịp lễ, tết, thúc đẩy doanh thu;

-Theo dõi các đơn đặt chỗ từ khi nhận được đến khi kết thúc và xử lý các vấn đề liên quan đến các đặt chỗ phụ trách;

-Theo dõi và quản lý tình trạng phòng trên các kênh OTA;

-Theo dõi tình trạng thanh toán của các đối tác với các bộ phận/cơ sở liên quan;

-Theo dõi, nghiên cứu và phân tích chính sách bán hàng, chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, đề xuất điều chỉnh;

-Thiết lập mối quan hệ và hợp tác với các đối tác OTA và các kênh thương mại điện tử nhằm mở rộng thị trường, thúc đẩy doanh thu và hình ảnh của mảng kinh doanh;

-Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng;

-Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết;

-Báo cáo định kỳ và theo yêu cầu các vấn đề liên quan đến kinh doanh phòng trên mạng cho Lãnh đạo và các Bộ phận liên quan;

- Thưởng phí dịch vụ hàng tháng (Service charge)

- Cơ hội làm việc trong môi trường khách sạn tiêu chuẩn 5 sao quốc tế

- Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình luôn sẵn sàng hỗ trợ

- Cơ hội thăng tiến trong công việc

- Được tham gia các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn khách sạn và tập đoàn

- Đồng phục và giặt ủi miễn phí

- Ăn ca miễn phí tại căn tin

- Xe bus đưa đón nhân viên hàng ngày từ nội thành Hà Nội về khách sạn và ngược lại

- Các quyền lợi khác theo quy định công ty hoặc quy định pháp luật

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn - du lịch, quan hệ đối ngoại hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ chuyên môn

- Tối thiếu 1 năm kinh nghiệm kinh doanh OTA trong dịch vụ khách sạn/du lịch

- Có hiểu biết và kinh nghiệm kinh doanh online, kinh doanh thương mại điện tử

- Tiếng Anh giao tiếp mức độ khá

- Am hiểu về các kênh bán hàng trực tuyến

- Có khá năng đánh giá về nhu cầu khách hàng