Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Chuyên viên tiền sảnh
- Hạn nộp: 30/11/2023
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Thông tin cơ bản
4
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
22/11/2023 10:28
Mô tả công việc
• Quản lý công tác đặt phòng và kiểm soát tình trạng phòng ở trước và sau khi khách lưu trú.
• Thực hiện check in, check out và tiếp nhận xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình lưu trú.
• Xử lý sơ cứu y tế.
• Tiếp nhận và điều chuyển các công văn, thư từ liên quan đến các bộ phận vận hành Khu lưu trú.
• Phụ trách quầy nước tầng 1.
• Báo cáo hàng tháng về công tác chăm sóc khách hàng, báo cáo phàn nàn/yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các chương trình/chiến dịch chăm sóc khách hàng lưu trú (kết hợp với Trường Đào tạo VCB - nếu có).
• Báo cáo khảo sát sự hài lòng của khách hàng định kỳ hàng tháng và có giải pháp/kế hoạch để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng.
• Quản lý phần mềm Khu lưu trú và thực hiện các loại báo cáo theo yêu cầu Trường Đào tạo VCB
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
• Có khả năng tiếp thu nhanh và đáp ứng môi trường làm việc.
• Có kỹ năng làm việc nhóm.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn, quản lý tòa nhà hoặc chuyên ngành có liên quan.
• Có từ 2 năm làm ở vị trí tương đương.
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 100 - 499 ![]()
188 Đường Trường Chinh, Khương Thượng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam-
![]()
Quản lý và vận hành cung cấp nhân sự để Quản lý vận hành về tòa nhà, Khu dịch vụ lưu trú, Trung tâm thương mại..
Quy mô: 100 - 499 
188 Đường Trường Chinh, Khương Thượng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Hạnh Trần - Hành chính nhân sự -
![]()
Google
Facebook
Zalo
