Night Front Desk Attendant/ Nhân viên lễ tân ca đêm

Mô tả công việc

• Đảm bảo quy trình check-in và check-out cho khách hàng diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng vào ca đêm.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả trong suốt ca làm việc.
• Thực hiện các giao dịch thanh toán, quản lý tiền mặt và các báo cáo cuối ca theo quy định của khách sạn.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, tiện ích địa phương và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Giám sát an ninh khu vực sảnh vào ban đêm, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
• Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý tiền sảnh hoặc cấp trên trực tiếp.
• Lập báo cáo hàng ngày về tình hình khách lưu trú, các vấn đề phát sinh trong ca để bàn giao lại cho ca sáng.
• Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.

- Hưởng service charge hàng tháng.

- Bảo hiểm: BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động.

- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn M Group.

- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.

- Du lịch: Team building hàng năm.

- Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.

- Cơ hội thăng tiến trong công việc.

- Tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4-5 sao trở lên

- Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề;

- Giao tiếp cởi mở, thân thiện, siêng năng, chịu khó, gắn kết lâu dài với Công ty.

• Đơn xin việc.
• Sơ yếu lý lịch có dán ảnh (không quá 6 tháng).
• Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
• Giấy khám sức khỏe (không quá 6 tháng).
• CMND/CCCD và Sổ hộ khẩu (bản sao công chứng).
• Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến qua Hoteljob.vn.
• SĐT: Ms.Tú (0335 825 681)