Front Office Supervisor
- Hạn nộp: 30/04/2026
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
23/03/2026 13:28
Mô tả công việc
• Trợ giúp Trưởng bộ phận Lễ tân quản lý, vận hành bộ phận.
• Phối hợp với nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoạt động trơn tru của bộ phận.
• Hỗ trợ điều hành công việc hàng ngày của bộ phận sảnh.
• Giám sát các hoạt động hàng ngày của quầy lễ tân, hướng dẫn khách, cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn cao nhất để thu được lợi nhuận cao.
• Giao việc, kết nối thông tin và giám sát các hoạt động của quầy lễ tân.
• Đảm bảo công việc hoàn thành bao gồm: kết thúc ca, tiền đặt cọc, hoàn tiền và giảm phí.
• Làm báo cáo số lượng phòng, khách hàng ngày, chỉ ra các vấn đề liên quan đến hoạt động phòng và trình với Trưởng bộ phận.
• Xem xét và giải quyết thắc mắc thanh toán với khách và dịch vụ buồng phòng.
• Sắp xếp các buổi họp giao ban để chuyển giao thông tin hoạt động trong bộ phận, đào tạo nhanh cho các ca làm việc trong ngày.
• Đảm bảo các nhân viên cấp dưới phải được đào tạo đúng theo chương trình, và áp dụng đúng và đầy đủ, luôn duy trì và được giám sát chặt chẽ.
• Có mặt chào đón tất cả các khách quan trọng và các khách quay lại của khách sạn
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc phát triển kinh doanh và hướng kinh doanh của khách sạn.
• Nắm bắt thống kê tình hình phòng hàng ngày, tất cả các đặt phòng và gia hạn đặt phòng trong mùa cao điểm, số lượng phòng bán và quyết định đóng những ngày cần thiết trên các trang TA, OTA.
• Ra ý kiến, kế hoạch phát triển tiêu chuẩn dịch vụ khách.
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa (Party, team building,...)
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn
• 2 năm kinh nghiệm, với tối thiểu 1 năm ở vai trò quản lý.
• Định hướng dịch vụ khách hàng tốt và kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc.
• Kỹ năng lãnh đạo nhân viên, khả năng giao tiếp và giải quyết, đàm phán các vấn đề xuất sắc.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức giám sát tốt
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo
• Có kinh nghiệm trong ngành khách sạn hạng sang là một lợi thế.
• Giao tiếp tiếng anh tốt
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch.
- Bằng cấp.
- Thông tin tham chiếu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 25 - 99
Thung lũng đền Thái Vi, Xã Ninh Hải, Huyện Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam
-
-
https://jivahoaluretreat.com/
Step into luxurious comfort amidst the captivating history of Hoa Lu, where Dinh Bo Linh’s transformative reign shaped Vietnam’s enduring cultural identity. Here, you are more than a mere visitor. Let our luxury retreat be your gateway to a revered and distant past. Immerse yourself in the tales of this ancient capital while indulging in the warm embrace of village-style hospitality and authentic Vietnamese cuisine. Unwind in one of 64 rooms and villas designed for ultimate comfort. Whether you seek a romantic getaway or a truly memorable family vacation, our accommodation offers a haven of tranquillity. Indulge your senses at Hat Gao, our plant-based restaurant for clean dining, Nhat Yen All-day Dining Restaurant, or Chi Quan Spa, where rejuvenating treatments await. Let us welcome you to luxury village-style hospitality surrounded by pristine beauty. Discover the essence of Vietnam at Jiva Hoa Lu Retreat, where 1000 years of history come alive.
Thông tin liên hệ
-
Ms. Bùi Nga - Hành Chính- Nhân sự
-


Zalo