Giám Sát Lễ Tân

• Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận

• Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

• Chăm sóc khách hàng

• Thưởng phí phục vụ

• Hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên ở xa;

• Hỗ trợ 01 bữa ăn trong ca làm việc;

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.

• Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác theo quy định của Công ty.

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

• Luôn dẫn đầu trong các công việc, là tấm gương và hình mẫu cho các nhân viên trong Tổ học hỏi và làm theo;

• Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;

• Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Tổ, Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;

• Sáng tạo, tích cực trong công việc;

• Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;

• Ham học hỏi, cầu thị;

• Trung thực, nhiệt tình với công việc.

• Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề Lễ tân và Hành lý;

• Kỹ năng giảng dạy, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm;

• Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;

• Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.

• Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt và một ngoại ngữ khác, có khả năng chuẩn bị các tài liệu kinh doanh bằng tiếng Anh;

• Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);

• Đơn xin việc

• Sơ yếu lý lịch có dán ảnh, có xác nhận của địa phương

• Đơn xin xác nhận hạnh kiểm

• Bản sao CCCD

• Giấy khám sức khoẻ của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp theo quy định của Bộ y tế;

• Bản sao văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận các thành tích đạt được;