Housekeeping Supervisor/ Giám sát buồng phòng

• To supervise the assigned station / section, to provide courteous, professional, efficient and flexible service consistent with Maia Standards Policies & Procedures in order to maximize guest satisfaction.

Giám sát khu vực được chỉ định một cách lịch sự, chuyên nghiệp, hiệu quả và linh hoạt theo Tiêu chuẩn Quy định & Chính sách của Maia, mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

• To perform all duties and tasks in the assigned Place of Work.

Thực hiện nhiệm vụ tại Nơi làm việc được chỉ định.

• To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department of the hotel as assigned.

Linh hoạt và đáp ứng được khi được luân chuyển đến đơn vị khách trong Bộ phận Phân chia Phòng hay Bộ phận khách theo sự chỉ định của khách sạn.

• To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel.

Nắm bắt được toàn bộ dịch vụ và tiện nghi được cung cấp bởi khách sạn.

• To perform opening and closing procedures established for the Place of Work as assigned.

Thực hiện quy trình mở và đóng bộ phận theo thiết lập tại Nơi làm việc được chỉ định.

• To have a thorough understanding and knowledge of Rooms related service and product.

Có kiến thức và hiểu biết về các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến Buồng phòng.

• To ensure that the Place of Work and surrounding area is kept clean and organized at all times.

Giám sát hoạt động cung cấp và giảm thiểu hư hỏng và lãng phí.

• To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to AEHK/EHK.

Xử lý các yêu cầu của khách một cách lịch sự và hiệu quả, báo cáo các vấn đề và than phiền của khách cho AEHK/EHK.

• To ensure all Lost and found items are handled and recorded carefully.

Bảo đảm các vật dụng “Tìm thấy và Thất lạc” được xử lý và ghi chép cẩn thận.

• Meals during shift
• Working time: 5days/week
• Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance as Property Policy
• Talent development program for employee

• Extremely high spirit of Customer Service.

• 1+ years experience working in housekeeping supervisor role

• Basic English communication skills.

• Ability to identify problems and attention to details.