[UHMG Thanh Hoá]GUEST RELATIONS/ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Hạn nộp: 30/03/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
10
Huyện Thọ Xuân - Thanh Hóa
Giờ hành chính
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
19/02/2024 20:16
Mô tả công việc
- Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung
gian… để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort
- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng
của khách hàng
- Thỏa thuận đặt phòng với khách
- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách
- Nắm rõ chính sách tín dụng và cách thanh toán/đặt cọc tiền đặt phòng bằng thẻ/tiền
mặt theo quy định của resort
- Lưu hồ sơ, thông tin khách hàng và chuyển tiếp cho các bộ phận liên quan lưu trữ
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc
- Hỗ trợ đảm bảo an ninh, an toàn tại khu vực thực hiện nhiệm vụ. Cảnh giác với
những tình huống bất thường, các đối tượng khả năng và báo ngay với bộ phận an
ninh khi cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
- Tiền lương : Theo thỏa thuận.
- Các loại phụ cấp : Theo Pháp luật quy định và Quy chế của công ty.
- Tiền thưởng : Theo Quy chế của công ty.
- Đào tạo : Theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch, Sales & Marketing hoặc
có chứng chỉ nghiệp vụ tương đương
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng, lễ tân, đặt phòng tại khách
sạn, resort 3-5*
- Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát, ưu tiên ứng viên biết nói tiếng
Hàn/Trung/Nhật
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý
resort, đặt phòng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Văn bằng (Sau Đại học, Đại học, Cao đẳng, Trung cấp…hoặc bảng điểm đối với ứng viên là sinh viên vừa tốt nghiệp)
- Chứng chỉ
- Sơ yếu lý lịch
- Giấy khám sức khoẻ
- CV
- Ứng viên quan tâm xin liên hệ: Phòng Tuyển dụng UHMG (0983.872.727 /0327.307.573)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 34/11 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- https:// https://uhmhotels.com/ https://uhmgroup.com.vn/ https://uhmhotelsgroup.com/
UHM HOTELS GROUP là tập đoàn chuyên tư vấn, setup, quản lý điều hành khách sạn, resorts, condotel, nhà hàng, café, karaoke spa, massage, ...; tư vấn đầu tư, xây dựng thương hiệu, cung ứng nguồn nhân lực, tái cấu trúc doanh nghiệp. Với đội ngũ chuyên gia đến từ các nước hàng đầu trên thế giới như: Hà Lan, Anh, Australia, Singapore, Mỹ, Pháp, Thái Lan, .. UHM HOTELS GROUP không ngừng nỗ lực để mang lại thành công cho đối tác, khách hàng theo các tiêu chuẩn quốc tế đã được thống nhất và công nhận trên toàn thế giới.
Thông tin liên hệ
- Chuyên viên tuyển dụng - Phòng Tuyển dụng UHMG