Phó bộ phận tiền sảnh/ Front Office Manager

• Quản lý và điều hành các công việc liên quan thuộc khu vực trong bộ phận tiền sảnh.
• Thiết lập các mối quan hệ với các tổ chức, các nhân bên ngoài, khách hàng, đối tác tiềm năng của Resort.
• Xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng tại bộ phận tiền sảnh.
• Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
• Đề xuất tuyển dụng và phân công đào tạo, đánh giá phát triển nguồn nhân lực của bộ phận đảm bảo được rằng các thành viên trong bộ phận được chuẩn bị sẵn sàng kiến thức về nghiệp vụ, đầy đủ thông tin để cung cấp cho khách.
• Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển kinh doanh của Resort.
• Tham gia tổ chức các sự kiện của Resort trong việc tổ chức tiếp đón các đoàn, khách đặc biệt.
• Phối hợp bộ phận Kinh doanh về các kế hoạch tiếp thị, kinh doanh các loại hình dịch vụ: Nhà hàng , Giải trí,.. tại Resort.
• Quản lý chi phí theo đúng ngân sách dự trù và báo cáo ban lãnh đạo tình hình doanh thu của bộ phận tiền sảnh.
• Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

• Hỗ trợ nhà ở
• Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca.
• Hỗ Trợ các loại bảo hiểm.
• Hỗ trợ học phí cho con tại Trường Quốc Tế Kinh Bắc
• Kỳ nghỉ miễn phí tại resort
• Miễn phí/ Giảm giá các dịch vụ của của resort
• Môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế
• Cơ hội thăng tiến cao

• Tốt Nghiệp Nghành Nghề Liên Quan.

2. Kinh nghiệm / Experience:

• Có kinh nghiệm từ cấp Giám sát trở lên, mạnh về đào tạo.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm môi trường resort, khách sạn tiêu chuẩn 5*.