Trưởng bộ phận Vận hành Dịch vụ - Sun World

1. TỔNG QUAN

• Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động Dịch vụ chung bao gồm Dịch vụ khách, Dịch vụ Bán vé/Soát vé, Dọn phòng, An ninh, Cảnh quan, Hậu cần bên trong Khu liên hợp.

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý các bộ phận Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Bán vé, Dọn phòng, An ninh, Cảnh quan, Hậu cần,..;
• Quản lý hoạt động hàng ngày của các bộ phận Dịch vụ chung;
• Lập kế hoạch, thực hiện và tuân thủ các Quy trình Hoạt động Chuẩn (SOP);
• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo mức độ An toàn, Dịch vụ, Hình ảnh và Hiệu quả của công viên;
• Lập kế hoạch và giám sát việc đào tạo tất cả các Nhân viên của Bộ phận;
• Phát triển và thúc đẩy văn hóa làm việc an toàn, hiệu quả, chuyên nghiệp, tôn trọng và lịch sự;
• Xây dựng mục tiêu Phòng ban (KPI's), Mục tiêu tài chính / Ngân sách, Nhóm dự án, sáng kiến cải tiến;
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Sun World là tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:

• Hưởng mức lương hấp dẫn và các hỗ trợ phụ cấp kèm theo;

• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;

• Thưởng chất lượng dịch vụ (Service Charge) hàng tháng;

• Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;

• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;

• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;

• Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị, Kinh Tế, Khách sạn, Thương mại,.. hoặc liên quan;
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội, nhóm;
• Khả năng giao tiếp Tiếng Anh khá trở lên;
• Kỹ năng văn phòng thành thạo;
• Có kiến thức về An toàn và Dịch vụ;
• Có thể làm việc ngoài trời, nắng hoặc các ngày lễ tết khi có nhu cầu.