Cần tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 31/03/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
08/03/2024 18:45

Mô tả công việc

- Nắm được thông tin khách in/out trong ngày và chào đón khách.

- Thực hiện chăm sóc khách trong thời gian lưu trú tại đây.

- Ghi nhận những phản hồi của khách kịp thời, xin lỗi khách nếu khách có phản hồi tiêu cực liên hệ những bộ phận liên quan thực hiện hoặc báo cáo quản lý trực tiếp/ Trưởng bộ phận để nắm thông tin và xin chỉ đạo thực hiện

- Lên kế hoạch tăng doanh thu và triển khai thực hiện, giới thiêu khách những chương trình, dịch vụ hiện có của Resort, thúc đẩy doanh thu của bộ phận và Resort

- Tiếp nhận thông tin từ khách lưu trú, gửi đến các bộ phận có liên quan thực hiện

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ, giới thiệu khách những chương trình, khuyến mãi đang áp dụng tại Resort

- Báo cáo công việc hàng ngày đến Quản lí

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Quyền lợi được hưởng

- Lương theo năng lực

-Lương tháng 13

- Thử việc được nhận phí phục vụ

- BHXH, BHYT theo quy định

- 12 ngày phép năm, 11 ngày nghỉ hưởng lương

- Chính sách khen thưởng hấp dẫn

- Team Building hàng năm

- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 4*.

- Tiếng Anh tốt 4 kĩ năng: Nghe, nói, đọc, viết.

- Biết sử dụng phần mềm Smile.

- Sử dụng tin học văn phòng: word, excel, mail...

-Kỹ năng thuyết trình.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

-Nam, nữ ngoại hình ưa nhìn.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên vui lòng liên hệ : Ms. Ny -03765 22 468 hoặc 0903.554.200

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

HADANA BOUTIQUE RESORT HỘI AN

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Số 538 Cửa Đại, Phường Minh An, TP Hội An, Tỉnh Quảng Nam
https://hadanaa.com
Located just 700m from Hoi An Ancient Town, Belle Maison Hadana Hoi An, managed by H&K Hospitality, encapsulates the uniqueness of Hoi An’s heritage and culture to create an enchanting and serene charm, being the home of elegant lifestyle and utmost indulgence for all our valued guests. Belle Maison Hadana Hoi An boasts 95 rooms and suites, all are tastefully furnished and fitted out, decorated using a warmth of neutral colors and unique textures. Each of our rooms features a private balcony where you can immerse yourself in the amazing view of the city, our pool garden or the unspoiled paddy field.