Nhân viên buồng phòng

- Làm việc theo ca do Trưởng bộ phận sắp xếp.

- Lập báo cáo về quy trình làm việc và phải ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ, đồng phục chỉnh tề và phải có thẻ tên nhân viên như đã đề cập trong sổ tay của tất cả nhân viên buồng

- Tham gia các chương trình đào tạo do bộ phận, phòng Hành chính – Nhân sự hoặc công ty tổ chức.

- Dụng cụ làm việc yêu cầu phải cất giữ cẩn thận vào xe chở đồ khi giao ca.

- Thay mới các vật dụng trong phòng như đồ dùng văn phòng phẩm, quyển quảng cáo du lịch và những thông tin liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn.

- Chuyển dịch đồ gỗ, rèm và các tài sản cố định cần thiết phải sửa chữa, thay mới, tẩy vết bẩn hoặc lau chùi.

- Vệ sinh các khu vực công cộng theo sắp xếp của Trưởng bộ phận Buồng.

- Thay ga, váy giường và vỏ gối sạch.

- Nhặt rác và lau chùi các bóng đèn, trần nhà, tường, rèm và các đồ vật trang trí trong phòng khách.

- Lau chùi và vệ sinh sạch sẽ các đồ nội thất, gương và cửa sổ

- Lau chùi phòng vệ sinh, trang thiết bị trong phòng.

- Hút bụi ở tất các các khu vực trong phòng khách.

- Trả lại cho Văn Phòng Buồng những đồ vật đã mất và được tìm thấy sau đó hoàn thành các tờ form.

- Lập báo cáo cho Giám Sát về các trang thiết bị có sự cố, hỏng hóc hoặc các đồ vật bị mất không hoạt động được.

- Trình bày tình trạng phòng cho Giám Sát.

- Cung cấp những thông tin hiện hành về cơ sở vật chất, dịch vụ và những sự kiện đặc biệt cho khách.

- Đáp ứng nhu cầu và xử lý những vấn đề cần thiết, những lời phàn nàn của khách đối với tất cả các khu vực công cộng cho Giám Sát hoặc Trợ lý trưởng bộ phận Buồng.

- Giúp đỡ khách trong trường hợp cấp cứu khẩn cấp và thủ tục thuốc men.

- Luôn duy trì các khu vực dịch vụ sạch sẽ đạt tiêu chuẩn vệ sinh phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn.

- Thực hiện đầy đủ các công viêc khác mà Giám Sát đã giao.

- Báo cho Giám Sát về những phòng cần thiết được sửa chữa.

- Lập báo cáo cho Giám Sát về những tác hại gây ảnh hưởng đến sức khoẻ và an toàn đối với mọi người và các báo cáo khác theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao cho mà chưa bao gồm trong bản mô tả công việc này

- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.

Kiến thức:

 Có kiến thức hiểu biết về dọn dẹp vệ sinh

- Kỹ năng:

 Chịu khó học hỏi và chăm chỉ

- Phẩm chất cá nhân:

 Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.

 Sáng tạo trong công việc

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm