Nhân Viên Telesales
- Hạn nộp: 30/03/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Quận 2 - TP HCM
Giờ hành chính
Cơ sở y tế
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
21/03/2024 11:30
Mô tả công việc
- Tiếp nhận database của khách hàng tiềm năng, sàng lọc, cập nhật và quản lý thông tin dữ liệu
- Liên hệ khách hàng để tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
- Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ công ty
- Chủ động tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ với những khách hàng mới
- Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu để việc chăm sóc khách hàng thuận lợi truy xuất thông tin.
- Phát triển hình ảnh thương hiệu của công ty, tạo sự tin tưởng, khích lệ khách hàng gắn bó lâu dài
- Hoàn thành chỉ tiêu khách hàng đến được giao theo ngày tuần tháng
- Tham mưu, đề nghị với trưởng nhóm các phương thức hỗ trợ, giải quyết những phàn nàn từ khách hàng
- Lưu trữ đầy đủ mọi phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ vào hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Gửi báo cáo định kỳ / đột xuất cho cấp trên hằng ngày/ tháng / quý
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Nghỉ phép hàng năm, chính sách du lịch cùng công ty.
- Tham gia BHXH/BHYT/BHTN theo đúng quy định của pháp luật.
- Làm việc trong môi trường năng động, hòa đồng, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo phát triển kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, kiến thức chuyên ngành.
- Chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty về hiếu hỉ, tang chế và các sự kiện nội bộ...
Yêu cầu công việc
- Từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Telesales, CSKH. Ưu tiên có KN trong các hệ thống y tế: bệnh viện, phòng khám hoặc trong mảng dịch vụ cao cấp.
- Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu. Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc, linh hoạt, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, Giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt;
- Luôn sẵn sàng học hỏi và hoàn thiện bản thân;
- Thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Google Drive, One Drive).
- Quan tâm, yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 25 - 99
- 114 đường số 51, KDC Văn Minh, P. An Phú, Quận 2, HCM
Sở hữu mạng lưới các phòng khám bác sĩ gia đình được liên kết trực tiếp với các bệnh viện đầu ngành của Thành phố, HELI đã – đang và sẽ không ngừng nỗ lực trở thành điểm đến đầu tiên và xuyên suốt cho mọi nhu cầu chăm sóc y tế của từng cá nhân và gia đình.
Thông tin liên hệ
- Nhân Sự