Front Office Manager - Quản Lý Bộ Phận Tiền Sảnh

• Oversee and ensure the smooth daily operations of the Front Office department.
• Ensure guest preferences are consistently captured, implemented, and reflected in the overall guest experience.
• Manage guest feedback efficiently by addressing issues and recognizing compliments to drive long-term enhancements in service and product offerings.
• Foster a culture of collaboration and knowledge-sharing that values diversity, connection, and continuous improvement.
• Proactively initiate and maintain effective communication between the Front Office and all other departments to ensure seamless operations and guest satisfaction.

• Competitive salary with monthly service charge (100% during probation) - Mức lương cạnh tranh kèm theo phí phục vụ hàng tháng (100% trong thời gian thử việc)
• Full compliance with government-mandated social insurance policies- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
• 24/7 accident and health insurance coverage - Bảo hiểm tai nạn 24/7 và bảo hiểm sức khỏe
• Transportation allowance support – Hỗ trợ phụ cấp đi lại
• Language allowance- Trợ cấp ngoại ngữ
• 8.5-hour shifts including 30- minutes break, 5 working days per week with 2 days off - Làm việc theo ca 8.5 tiếng (30 phút nghỉ giữa ca), 5 ngày làm việc/tuần với 2 ngày nghỉ
• Annual Leave & Birthday leave - Nghỉ phép năm và nghỉ sinh nhật
• Opportunities for career growth and development within the Fusion Hotel Group -Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống Fusion Hotel Group
• Special rates for stay & F&B at all Fusion Hotel Group properties in VietnamƯu đãi đặc biệt cho lưu trú và ẩm thực tại tất cả các khách sạn trong hệ thống Fusion tại Việt Nam

• Strong leadership and interpersonal skills.
• At least 3 years of experience in a similar role in a luxury hotel or resort.
• Fluent in English; other languages are a plus.
• Passion for hospitality and guest satisfaction.
• Well-groomed, professional, and detail-oriented.

Please send your CV to

career.frdn "at" fusionhotelgroup.com