Waiter/ Waitress - Nhân viên phục vụ

• Tiếp nhận tất cả các thông tin, yêu cầu công việc được phân công trong ca (từ sự phân công của Giám sát)
• Chuẩn bị (dụng cụ, trang thiết bị, ...) đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc được thực hiện trong suốt quá trình phục vụ.
• Công việc phục vụ bao gồm các dịch vụ như điểm tâm, ăn trưa, ăn tối, các loại tiệc theo chủ đề, phục vụ tại phòng, mời nước khi khách đến khách sạn, hội nghị…
• Thực hiện đúng quy trình phục vụ, các hướng dẫn công việc đã có quy định của công ty, nhà hàng.
• Giải quyết phàn nàn của khách hàng (trong quyền hạn cho phép)
• Đảm bảo phục vụ khách với tác phong lịch sự và hiệu quả, áp dụng đúng tiêu chuẩn của khách sạn, nhiệt tình giúp đỡ khách hàng khi cần thiết.
• Thăm hỏi ý kiến khách hàng về chất lượng thưc uống và chất lượng phục vụ
• Đảm bảo vệ sinh dụng cụ, trang thiết bị khu vực phục vụ... chú trọng công tác vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, an toàn doanh nghiệp.
• Phối kết hợp với các bộ phận có liên quan trong nhà hàng và khách sạn khi có những nhu cầu cần thiết phát sinh trong ca phục vụ.
• Thường xuyên kiểm tra trong suốt quá trình phục vụ nhằm phát hiện kịp thời những hư hỏng, mất mát, các nhu cầu phát sinh trong quá trình làm việc để có hướng khắc phục kịp thời.
• Hướng dẫn nhân viên tập sự nghiệp vụ bàn (khi có sự phân công của cấp trên)
• Đề xuất những vấn đề liên quan đến quá trình phục vụ, kế hoạch kinh doanh của đơn vị lên cấp trên (trong phạm vi quyền hạn).
• Hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình phục vụ.
• Bàn giao đầy đủ, rõ ràng, cụ thể những thông tin trong ca liên quan đến ca sau vào sổ giao ca.
• Tham gia việc đào tạo, huấn luyện với thái độ tích cực.

- Thử việc nhận 100% lương

- Lương, Chế độ, đãi ngộ hấp dẫn

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Kỹ năng phục vụ khách tốt

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh

Tin cậy, thật thà, chính trực

Có kiến thức về các tiêu chuẩn vệ sinh

Có kiến thức về chuẩn bị món ăn

Linh động và sẵn sàng làm việc tăng ca

Có thể làm việc lâu dài

Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương

- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp: khách sạn Legacy Hội An, đường Tống, Văn Sương, Cẩm Thanh, Hội An, Quảng Nam