[HN] Khách sạn Sheraton tuyển dụng Sales Coordinator - Điều phối viên Sales

• Perform general office duties to support Consumer Operations (e.g., filing, sending emails,typing, faxing and copying)/Thực hiện các công việc văn phòng để hỗ trợ bộ phận Consumer Operations (ví dụ: sắp xếp hồ sơ, gửi email, đánh máy, fax,...)

• Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g.,proposals, contracts, or banquet event orders)/Chuẩn bị tài liệu liên quan đến Sales trong suốt quá trình bán hàng (ví dụ: đề xuất, hợp đồng hoặc đơn đặt tiệc)

• Promote awareness of brand image internally and externally. Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures,promotional materials)/Xúc tiến nhận thức về hình ảnh thương hiệu nội bộ và bên ngoài. Thu thập tài liệu và sắp xếp thông tin (ví dụ: brochure, tài liệu quảng cáo)

• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process/Nhập, xuất, điều phối và xác nhận thông tin (ví dụ: hoa hồng, khách hàng tiềm năng, bên trung gian) trong phần mềm liên quan đến quy trình bán hàng.

• Answer guest questions about property facilities/services (e.g., hours of operation, rates and room types, packages, promotions, entertainment, restaurants, special events)/Trả lời câu hỏi của khách về cơ sở/vấn đề dịch vụ của khách sạn (ví dụ: giờ hoạt động, giá cả và loại phòng, gói dịch vụ, khuyến mãi, giải trí, nhà hàng, sự kiện đặc biệt)

• Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests/Đóng vai trò là cầu nối với khách hàng và giao tiếp với khách hàng qua điện thoại và email để đáp ứng câu hỏi và yêu cầu.

Personal Attributes/Đặc điểm cá nhân

• Dependability/Đáng tin cậy

• Presentation/Kỹ năng thuyết trình

• Positive Demeanor/Thái độ tích cực

• Integrity/Trung thực

• Initiative/Sáng tạo

Interpersonal Skills/Kỹ năng đối ngoại

• Customer Service/ ịch vụ khách hàng

• Orientation/Định hướng

• Interpersonal Skills/Kỹ năng giao tiếp

• Diversity Relations/ uan hệ đa dạng

• Teamwork/Làm việc nhóm

Communications/Giao tiếp

• Listening/Lắng nghe

• Communication/Giao tiếp

• English Language Proficiency/Thành thạo tiếng Anh

• Telephone Etiquette Skills/Lễ phép khi sử dụng điện thoại

Education and Experience/Học vấn và kinh nghiệm

• High school diploma/G.E.D. equivalent/Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương

• At least 1 year of related work experience/Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan

• No supervisory experience is required/Không yêu cầu kinh nghiệm giám sát