Waiter/ Waitress/ Nhân viên phục vụ nhà hàng (Thời vụ 6 tháng)

1. Mục tiêu công việc

• Cung cấp dịch vụ ẩm thực chuyên nghiệp, tinh tế và nhất quán theo tiêu chuẩn khách sạn 4–5 sao; góp phần mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng và Room Service.

2. Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính

• Trực tiếp đón tiếp, giao tiếp và phục vụ khách hàng một cách thân thiện, lịch thiệp và chuyên nghiệp; đảm bảo mọi nhu cầu của khách được đáp ứng kịp thời, chính xác và vượt mong đợi.
• Tư vấn, giới thiệu thực đơn, chương trình ẩm thực và các dịch vụ đi kèm; tiếp nhận order, phục vụ món ăn – đồ uống đúng tiêu chuẩn chất lượng và phong cách phục vụ của khách sạn.
• Thực hiện thanh toán, xử lý các yêu cầu phát sinh và tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện phục vụ Room Service theo đúng quy trình, đảm bảo thời gian, chất lượng món ăn và trải nghiệm dịch vụ tại phòng.
• Kiểm tra, sắp xếp và theo dõi tình trạng đặt bàn; chuẩn bị và set up khu vực phục vụ; đảm bảo nhà hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và đạt tiêu chuẩn vệ sinh – an toàn thực phẩm.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Bếp, Lễ tân, Buồng phòng…) nhằm đảm bảo hoạt động phục vụ diễn ra trôi chảy, hiệu quả.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động và an toàn của trang thiết bị; thực hiện bàn giao, ghi chú công việc cho ca làm việc tiếp theo.
• Tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, an toàn lao động và văn hóa doanh nghiệp của khách sạn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

• Làm việc 5,5 ngày / tuần
• Năm có 12 ngày nghỉ phép
• Nhận 100% lương + phí dịch vụ hằng tháng (ngay trong thời gian thử việc)
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước
• Hỗ trợ cơm ca, đồng phục tại khách sạn
• Tham gia các hoạt động chung của công ty

• Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng hoặc các lĩnh vực tương đương.
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh; ưu tiên ứng viên biết thêm các ngoại ngữ khác như tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc ngoại ngữ khác.
• Có sức khỏe tốt, tinh thần học hỏi tích cực, thái độ làm việc chuyên nghiệp và định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn.
• Tác phong gọn gàng, ngoại hình ưa nhìn, phong thái phù hợp với môi trường dịch vụ cao cấp.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong khách sạn, nhà hàng tiêu chuẩn 4–5 sao.

• Hotline: 0901.154.252 (Ms. Trinh)
• Địa chỉ: 20 Đống Đa, Hải Châu, Đà Nẵng