LỄ TÂN CA ĐÊM (NIGHT SHIFT RECEPTIONIST)

• Thực hiện quy trình Check-in, Check-out cho khách theo đúng quy định của khách sạn.
• Tiếp nhận yêu cầu của khách walk-in (nếu có) - tư vấn và bán phòng - xếp phòng - làm thủ tục check-in cho khách tương ứng
• Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh nếu có trong ca làm việc - báo cáo với cấp trên nếu sự việc vượt ngoài quyền hạn giải quyết
• Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.
• Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh – an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.
• Cập nhật thông tin về các hoạt động trong ngày, các sự kiện diễn ra trong khách sạn để tư vấn cho khách hàng
• Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách ở trên hệ thống quản lý khách sạn, cân đối các khoản phát sinh lúc khách trả phòng, hay khách yêu cầu bất cứ lúc nào.
• Nhập báo cáo hằng ngày
• Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu – lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca sáng thực hiện.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

• Thời gian nghỉ: 6 ngày/tháng
• Lương thoả thuận tuỳ theo năng lực, thưởng lễ, Tết đầy đủ cho nhân viên
• Lương ca đêm được trả thêm 30% tiền lương thực trả của ngày làm việc bình thường 
• Hỗ trợ tiền cơm ca, suất ăn ca sáng, ca đêm và cấp phát đồng phục đầy đủ cho nhân viên
• Nhận 100% service charge ngay trong thời gian thử việc
• Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước sau thời gian thử việc
• Làm việc tại môi trường trẻ, năng động, thân thiện

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc ngành nghề liên quan.
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân, biết sử dụng phần mềm SMILE
• Có khả năng giao tiếp tiếng anh thành thạo
• Có sức khỏe TỐT và có thể thức làm đêm
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt
• Tin học văn phòng cơ bản.
• Chăm chỉ nhiệt tình với công việc.

- Các ứng viên quan tâm, vui lòng nộp CV qua mail hr(a còng)chicland.vn hoặc liên hệ qua Zalo 0868599285 (HR Chicland) để được hướng dẫn