Phó bộ phận Tiền sảnh
- Hạn nộp: 11/04/2026
- Mức lương: 20 - 30 triệu
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Hỗ trợ Trưởng bộ phận Tiền sảnh quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, Bellman, Tổng đài, CSKH.
Giám sát quy trình check-in, check-out, đảm bảo phục vụ chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn.
Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.
Phân công ca làm việc, kiểm soát tác phong, thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên.
Phối hợp với các bộ phận Booking, Buồng phòng, Kinh doanh, Kế toán để đảm bảo thông tin phòng và doanh thu chính xác.
Kiểm soát tình trạng phòng, công suất và hỗ trợ tối ưu doanh thu phòng.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và kỹ năng dịch vụ khách hàng cho nhân viên tiền sảnh.
Giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.
Tổng hợp báo cáo hoạt động tiền sảnh theo ngày/tuần/tháng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận Tiền sảnh/Ban Giám đốc
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Hỗ trợ ăn ca, chỗ ở cho nhân sự ở xa
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại khu nghỉ dưỡng quy mô lớn.
Cơ hội phát triển lên Trưởng bộ phận Tiền sảnh.
Thưởng KPI, thưởng lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Tiền sảnh; ưu tiên từng giữ vị trí Trưởng/Phó bộ phận Tiền sảnh
Kỹ năng quản lý đội nhóm và xử lý tình huống tốt.
Giao tiếp tiếng Anh thành thạo; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn.
Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
CV xin việc
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 100 - 499
Xã Bảo Yên - Huyện Thanh Thủy - Tỉnh Phú Thọ
-
-
https://lynntimes.com
Đón chào bạn tại Lynn Times Thanh Thủy - nơi kết nối giữa thiên nhiên tươi đẹp và dịch vụ nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao Nhật Bản
Thông tin liên hệ
-
HR - Nhân Sự
-


Zalo