Nhân viên buồng phòng - Room Attendant

 Theo tiêu chuẩn của thương hiệu, vệ sinh phòng hoặc dãy phòng được phân công của khách bao gồm dọn giường, hút bụi, phủi bụi, sắp xếp đồ đạc trong phòng nếu cần và vệ sinh phòng tắm.

Per brand standards, clean assigned guest rooms or suites which includes making beds, vacuuming, dusting, arranging room furniture if required, and cleaning bathroom.

 Đổ rác và thay túi rác mới.

Empty all trash containers and replace with fresh liners.

 Bổ sung các vật dụng có thể sử dụng trong phòng hoặc dãy phòng của khách, như là xà phòng, khăn tắm, khăn giấy.

Restock useable items in guest rooms or suites, i.e., soap, towels, paper items.

 Vệ sinh và hút bụi lối vào và hành lang.

Clean and vacuum exterior entry and hallways.

 Giữ tủ đựng đồ vải và khu vực cung cấp sạch sẽ và ngăn nắp.

Keep linen closets and supply areas clean and organized.

 Thông báo kịp thời cho giám sát viên về bất kỳ vấn đề đặc biệt nào trong phòng hoặc dãy phòng của khách bao gồm báo cáo tất cả nhu cầu bảo trì.

Notify supervisor promptly of any special guestroom or suite issues including reporting of any maintenance needs.

 Xử lý kịp thời các khiếu nại hoặc yêu cầu của khách và chuyển đến giám sát viên nếu không thể xử lý.

Promptly handle guest complaints or requests and refers to supervisor if unable to handle.

 Sử dụng đúng hóa chất tẩy rửa cho các bề mặt được chỉ định.

Use correct cleaning chemicals for designated surfaces.

 Vệ sinh phòng được phân công của khách theo thứ tự ưu tiên.

Clean assigned guest rooms by priority.

 Vận chuyển xe đẩy đồ dùng vệ sinh, đồ dùng 1 lần và khăn trải giường đến phòng khách được chỉ định và đặt ở vị trí an toàn.

Transport cart with cleaning supplies, amenities and linens to assigned guest room and position securely.

 Loại bỏ hết vải bông bẩn và thay bằng vải sạch theo bố cục đã chỉ định.

Remove all dirty terry and replace with clean par to designated layout.

 Loại bỏ đất, bụi bẩn, xà phòng tích tụ và tóc trên gương phòng tắm, bàn trang điểm, bồn rửa, bồn cầu, tường vòi hoa sen, bồn tắm, rèm tắm và sàn nhà.

Remove soil, dirt, soap build-up and hair from bathroom mirrors, vanity, sink, toilet, shower walls, bathtub, shower curtain and floor.

 Thay khăn trải giường bẩn và dọn giường bằng khăn sạch.

Replace dirty bed linen and make up bed with clean linen.

 Thay túi giặt và giấy lót.

Replace laundry bags and slips.

 Đối với phòng check-out, vệ sinh tủ quần áo và khung cửa ở phòng check-out, loại bỏ bụi và mảnh vụn. Đảm bảo số lượng và vị trí chính xác của móc treo, chăn/gối dự phòng và các đồ dùng tiện nghi khác.

Clean closets and door tracks on check-out rooms, removing dust and debris. Ensure correct amount and placement of hangers, extra blanket/pillow and other amenities.

 Lau bụi và đánh bóng tất cả đồ nội thất, tranh ảnh, khung, gương, bóng đèn và công tắc, TV và điều khiển từ xa.

Dust and polish all furniture, pictures, frames, mirrors, light bulbs and switches, TV and remote

 Mở tất cả các ngăn kéo/cửa trong phòng check-out và lấy ra hết đồ đạc khách để lại. Lau bụi bên trong.

Open all drawers/doors in check-out rooms and remove items left by guest. Dust inside.

 Kiểm tra gầm giường, ghế và ghế sofa xem có mảnh vụn nào không và loại bỏ nếu có.

Check under bed(s), chairs and sofa for debris and remove if present.

 Kiểm tra tình trạng của tất cả đồ nội thất xem có bị rách, xước hoặc ố không; báo cáo bất kỳ hư hỏng nào cho bộ phận bảo trì.

Inspect condition of all furniture for tears, rips or stains; report any damages to maintenance.

 Lau sạch bụi, vết bẩn trên tất cả các cửa ra vào, rèm cửa, cửa sổ, bệ cửa, khung, ván chân tường, máy lạnh, góc và điện thoại.

Remove dust, spots and smears from all doors, drapes, windows, ledges, frames, baseboards, AC unit, corners and telephones.

 Kiểm tra tình trạng của các tiện nghi trong bàn làm việc, ngăn kéo và danh bạ dịch vụ khách hàng, thay thế số lượng chỉ định ở đúng vị trí trong phòng.

Inspect condition of amenities in desk, drawers and guest service directory, replace designates amounts at proper locations in room.

 Thông báo kịp thời và đầy đủ cho người giám sát trực tiếp về mọi vấn đề hoặc những sự kiện quan trọng bất thường.

Keeps immediate supervisor promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance

 Tham gia các chương trình đào tạo theo chỉ dẫn hoặc yêu cầu.

Attends any training programs as directed or requested

 Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

Other tasks as required by the supervisor.

- Cơ hội làm việc với đội ngũ tài năng và tận tụy.

- Chế độ làm việc linh hoạt.

- Cơ hội phát triển chuyên môn.

- Tiếng Anh cơ bản

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn/Resort

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm; Hòa đồng, thân thiện và chịu được áp lực.

- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp: khách sạn Sen Retreat Hội An, số 488 Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam